How can we help?

Má tá sealbhóirí Pasanna Saorthaistil ag iarraidh ticéad a chur in áirithint ba cheart dóibh an rogha “Pas Saorthaistil nó Ticéad Bailí” a roghnú chun áit a chur in áirithint ar traein. Agus iad ar bord, moltar do chustaiméirí suigh in aon shuíochán atá ar fáil ós rud é nach bhfuil suíocháin faoi leith á gcur in áirithint faoi láthair chun a áirithiú go gcloífear leis na treoracha um scaradh sóisialta.

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit agus bainfear an cárta uait.

Chun suíochán a chur in áirithint féach ar an treoir céim ar chéim maidir le háirithint suíocháin amháin a dhéanamh ar líne.

Má tá tuilleadh eolais uait féach ar na Ceisteanna Coitianta Cá bhfuil eolas ar fáil maidir leis an bPas Saorthaistil? Tabhair faoi deara nach bhfuil ach líon teoranta suíochán ar féidir iad a chur in áirithint ar fáil ar líne.

 

Chun eolas a fháil ar an scéim Pas Saorthaistil, féach na naisc thíos;

• Más mian leat áirithint a dhéanamh ar thraein féach ar ár dtreoir áisiúil an rogha “Pas Saorthaistil nó Ticéad Bailí” a chur in áirithe
• Chun eolas a fháil ar an dóigh chun taisteal le Pas Saorthaistil ar sheirbhísí iarnróid féach ar ár gCeisteanna Coitianta. An gá dom ticéad a fháil le bheith ann le mo Chárta Saorthaistil/Seirbhísí Poiblí a?
• Chun tuilleadh eolais a fháil ar an gcaoi le do Chárta Seirbhíse Poiblí a úsáid le haghaidh saorthaistil, féach ar an mbileog "Conas do PSC a úsáid le haghaidh saorthaistil" de chuid TFI nó tabhair cuairt ar freetravel.ie
• Chun tuilleadh eolais a fháil faoin bPas Saorthaistil téigh chuig suíomh gréasáin na Roinne Coimirce Sóisialaí, déan teagmháil le d'Oifig Leasa Shóisialaigh áitiúil nó cuir glaoch ar an Líne Eolais ar 1890 500 000 (ó Phoblacht na hÉireann amháin) nó 00353 71 9157100 (ó Thuaisceart Éireann nó má bhíonn tú thar lear.

Is é an Roinn Coimirce Sóisialaí a eisíonn gach pas saorthaistil, ní an soláthraí iompair. Tá pasanna saorthaistil neamh-inaistrithe agus ní féidir ach an duine atá ainmnithe orthu úsáid a bhaint astu. Ní féidir leat do phas saorthaistil a úsáid ar sheirbhísí nach bhfuil liostaithe san amchlár oifigiúil, ar thurais agus ar sheirbhísí speisialta iarnróid. Is féidir leat é a úsáid ar gach seirbhís rialta ar an amchlár

Cuirtear na nithe seo a leanas in iúl do chustaiméirí agus iad ag taisteal ar sheirbhísí DART, Iarnróid Éireann | Irish Rail, Seirbhísí Comaitéireachta agus Idirchathracha.

Taisteal ar Iarnród Idirchathrach le hIarnród Éireann Irish Rail
Taispeáin do Chárta Seirbhísí Poiblí/Cárta Saorthaistil ag deasc ticéad agus eiseófar ticéad taistil duit. Bain úsáid as an ticéad seo le dul tríd na geataí, le do thoil.
 
Taisteal i Zón na dTuras Gairid ar Sheirbhísí DART agus Comaitéarachta Iarnród Éireann Irish Rail. (féach ar an léarscáil)
Tadhaill do chárta ag geata/meaisín nó cuaille Smartcard agus tú ag dul isteach agus ag imeacht ó na stáisiúin nó na hardáin. Ní mór duit do charta a thadhaill ar gheata/mheaisín nó cuaille Smartcard ag tús agus ag deireadh do thuras. 
 
Ag taisteal go Thuaisceart Éireann
Ba cheart do shealbhóirí Pas Saorthaistil a gCárta Saorphas/PSC a chur i láthair Oifig na dTicéad chun ticéad taistil a fháil.

Seirbhísí Speisialta
Níl Cártaí Seirbhíse Poiblí/Pasanna Saorthaistil bailí ar Sheirbhísí Speisialta

Téarmaí agus Coinníollacha Taistil
Tabhair faoi deara le do thoil - Ní féidir leat leas a bhaint as Saorthaisteal ach amháin má tá Cárta Seirbhísí Poiblí bailí agat nó Pas Saorthaistil bailí i do sheilbh agat. 

Nuair a iarann cigire ticéad nó tiománaí ort do Chárta/Pas a thaispeáint agus ní thaispeánann tú é, nó nuair nach gcomhlánann tú na treoracha a thugtar duit, d'fhéadfaí iarraidh ort táille a íoc as an turas nó d'fhéadfaí fógra pionóis seasta a eisiúint duit.
 

Is féidir leithdháileadh áirithintí ar gach seirbhís Intercity a chur in áirithe ar líne gan táille ar phas saorthaistil / sealbhóirí ticéad bailí atá ann cheana.  Nuair a bheidh an leithdháileadh seo curtha in áirithe go hiomlán, is féidir na suíocháin atá fágtha a chur in áirithe le pas saorthaistil / sealbhóirí ticéad bailí atá ann cheana ar €2.50 in aghaidh an turais.