Oifigeach Rochtana Iarnród Éireann
Faoin Acht um Míchumas 2005, ceanglaítear ar gach Oifig Rialtais Oifigeach Rochtana amháin nó níos mó a cheapadh. Ag Iarnród Éireann ba mhaith linn seirbhís chabhrach agus shábháilte a chur ar fáil dár bpaisinéirí go léir.
Tá cuid dár bpaisinéirí faoi mhíchumas agus ní bhíonn gach míchumas infheicthe i gcónaí. Cuireadh oiliúint ar ár bhfoireann go léir chun cabhrú leis an gcaighdeán is airde cúnamh a thabhairt nuair a iarrtar sin.
Oifigeach Rochtana
Is féidir teagmháil a dhéanamh le hoifigeach Rochtana Iarnród Éireann ar an nguthán ar (01) 7032723 nó trí ríomhphost chuig IE.Access@irishrail.ie. Tá Oifigeach Rochtana Iarnród Éireann freagrach as cúnamh a eagrú agus a chomhordú nuair a iarrtar sin, do dhaoine faoi mhíchumas a bhfuil rochtain acu ar ár seirbhísí.
Gearáin agus Aiseolas
- I láthair go pearsanta: Oifig Tráchtála Iarnród Éireann, Stáisiún Uí Chonghaile, Baile Átha Cliath 1, D01 V6V6 (trí choinne).
- I scríbhinn: Oifigeach Rochtana, Iarnród Éireann, Stáisiún Uí Chonghaile, Baile Átha Cliath 1, D01 V6V6.
- Trí ghuthán: (0)1 7032723
- Trí ríomhphost: IE.Access@irishrail.ie
- Le cúntóir: Cuirfidh Iarnród Éireann ateangairí TCÉ ar fáil do chustaiméirí ar mian leo cumarsáid a dhéanamh linn trí TCÉ. Ní mór do chustaiméirí fógra coicíse ar a laghad a thabhairt dár n-oifigeach rochtana toisc go bhféadfadh deacrachtaí a bheith ann ateangairí TCÉ a fháil uaireanta
Gearáin faoin Acht um Míchumas
Féadfaidh duine gearán a dhéanamh i scríbhinn le hOifigeach Fiosrúcháin Iarnród Éireann maidir le mainneachtain Iarnród Éireann an tAcht um Míchumas, 2005, a chomhlíonadh.
An tOifigeach Fiosrúchán,
An Roinn Inrochtaineachta,
Iarnród Eireann,
Stáisiún Uí Chonghaile,
Baile Átha Cliath 1
D01 V6V6
Ní mór gearán a chur isteach i scríbhinn chuig an seoladh thuas nó trí ríomhphost a sheoladh chuig access@irishrail.ie agus ní mór a lua cén Alt den Acht dá dtagraíonn an gearán.
Ní mór dó an chúis atá leis an ngearán a leagan amach go soiléir agus aon fhaisnéis ábhartha a leagan amach le gur féidir an gearán a imscrúdú.
Ní mór an gearán a sheoladh chuig an Oifigeach Fiosrúchán.