Faoi na Dlíthe um Chosaint Sonraí is infheidhme, tá sé de cheart agat rochtain a fháil ar aon fhaisnéis phearsanta ag baint leat a choimeádtar. Tá sé de cheart agat freisin go ndéanfar sonraí míchearta a choigeartú agus go scriosfar Sonraí Pearsanta i gcás nach mbeidh foras dlíthiúil ann na sonraí sin a phróiseáil de réir Bheartas Coinneála Sonraí Iarnród Éireann 

Tá na cearta seo a leanas agat (mír 4 de Bheartas Coinneála Sonraí Iarnród Éireann, Bealtaine 2018), i gcásanna áirithe agus faoi réir srianta áirithe, i ndáil do shonraí pearsanta:

• an ceart chun do shonraí pearsanta a rochtain;
• an ceart a iarraidh go ndéanfar do shonraí pearsanta a choigeartú agus/nó a scriosadh;
• an ceart srian a chur le húsáid do shonraí pearsanta;
• an ceart agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála ar do shonraí pearsanta, i gcás ina bhfuilimid á bpróiseáil ós rud é go bhfuil sin riachtanach dár leas dlisteanach, nó do leas dlisteanach tríú pháirtí;
• an ceart do shonraí pearsanta a fháil, arna gcur tusa ar fáil dúinn, i bhformáid atá struchtúrtha, a úsáidtear go coitianta agus atá inléite ag meaisín, nó ceangal a chur orainn na sonraí sin a thíolacadh go rialaitheoir eile, i gcás ina mbeimid ag próiseáil na sonraí bunaithe ar do thoiliú go bhfuil an méid sin riachtanach d’fhonn conradh leat a chomhlíonadh.

Chun aon cheann de na cearta a leagtar amach thuas a fheidhmiú, déan dteagmháil leis an Oifigeach um Chosaint Sonraí ag dpo@irishrail.ie

Tá Cártaí Bliantúla Leap ar fáil i gCorcaigh ag Cártaí Leap 

Is féidir gach Tuarascáil Bhliantúil ó 2003 go dtí an lá inniu a íoslódáil i bhformáid PDF ach cliceáil anseo
 

Tá ticéid chomhcheangailte Bus agus Iarnróid ar fáil don bhealach idir Corcaigh agus Mainistir na Corann. Féach ar an Leathanach Táillí le haghaidh tuilleadh eolais.
 

I gcás nár éirigh leat íocaíocht a dhéanamh le 3D Secure, déan teagmháil leis an mbeolíne díolacháin ag (0)1 836 6222 (idir 8.30-18.00, Luan go hAoine) chun d’íocaíocht a dhéanamh ar an bhfón.
 

Tá, téigh go dtí an leathanach Mac Léinn le haghaidh tuilleadh eolais maidir lenár margaí iontacha.
 

Tá, téigh go dtí an leathanach Wi-Fi agus Cumhacht le breathnú an bhfuil soicéad ar fáil.

Tá. Tá líon teoranta spásanna atá oiriúnach do chathaoireacha rothaí ar gach traein, mar sin tá sé tábhachtach go gcuirfidh tú do spás in áirithint roimh ré.

Féadfaidh tú an spás sin a chur in áirithint trí teagmháil a dhéanamh le do stáisiún áitiúil agus iad a chur ar an eolas maidir leis an dáta/na dátaí agus seirbhís(í) a bhfuil sé i gceist agat taisteal orthu. Déanfaidh siad taifead den mhéid sin agus déanfaidh siad deimhin de go mbeidh ball foirne ar fáil le cabhrú leat ar an lá/ar na laethanta a bheidh tú ag taisteal.

Mar mhalairt rogha, féadfaidh tú an spás atá oiriúnach do chathaoireacha rothaí a chur in áirithint ar roinnt seirbhísí idir Baile Átha Cliath/Corcaigh. Chun sin a dhéanamh, ní mór duit ach an méid seo a leanas a dhéanamh;

• Cuir isteach do chritéir taistil agus cliceáil ar ‘Lean ar aghaidh’
• Roghnaigh an tseirbhís/na seirbhísí a bhfuil tú ag iarraidh taisteal orthu
• Roghnaigh líon na dticéad atá de dhíth agus cliceáil ar ‘Ceannaigh Ticéad (Má tá pas DSP agat ní mór duit ‘Áirithint Suíocháin Amháin’ a roghnú. Tá costas €5 an bealach ann do gach paisinéir)
• Cuir isteach ainm an phaisinéara/ainmneacha na bpaisinéirí
• Cliceáil ar ‘Roghnaigh do Shuíocháin Féin’
• Cliceáil ar dheilbhín na cathaoireach rothaí má tá sé ar fáil agus lean ar aghaidh leis an áirithint. (Féach an ghrafaic thíos agus an spás do chathaoireacha rothaí aibhsithe i ndath buí)

Trains with wide, power- operated doors and dedicated wheelchair spaces operate on most of our services. It should be noted that some stations there is a gap between the platform and the carriages which may create difficulty for people who are visually impaired or have mobility impairments and assistance may be required when boarding or alighting from the train.

We can accommodate wheelchair or powered scooters up to 700mm in width and 1200 mm long (including footplates) height 1435mm including occupant a maximum weight of 300kg including occupant and a turning radius of 900mm.

For safety reasons if your wheelchair or mobility scooter is larger that the permitted dimensions, we cannot accept it as the wheelchair or scooter may not be able to turn corners on board the train.

Is féidir Fógra Íocaíochta Socraithe a eisiúint mura dtugtar ainm nó seoladh nó má dhiúltaítear ainm nó seoladh a thabhairt d’oifigeach údaraithe nó má thugtar ainm nó seoladh atá bréagach nó míthreorach.  Is féidir Fógraí Íocaíochta Socraithe a eisiúint freisin má dhéantar treaspás ar iarnród, má úsáidtear corda éigeandála nó córas cumarsáide eile idir paisinéirí agus tiománaithe traenach ar bhealach mídhleathach nó mura ndúnfar nó mura ndaingneofar na geataí ar chrosaire comhréidh no pasáiste.  Is féidir sáraithe ar fhodhlíthe Chóras Iompair Éireann a ionchúiseamh os comhair na Cúirte Dúiche. Tá liosta iomlán d’fhodhlíthe CIÉ mar a leagtar amach san Ordú um Fhodhlíthe Chóras Iompair Éireann (Dearbhú) iad, ar fáil ag irishrail.ie.

Tá. I gcás ina measfaidh oifigeach údaraithe go bhfuil cion á dhéanamh ag duine nó go bhfuil cion déanta acu faoi Mhír 129 den Acht um Shábháilteacht Iarnróid 2005, féadfaidh sé iarraidh ar an duine sin ainm nó a seoladh a thabhairt agus, i gcás nach ndéanfaidh an duine an méid sin nó i gcás ina dtabharfaidh siad ainm a mheasann an t-oifigeach údaraithe a bheith bréagach nó míthreorach, féadfaidh an t-oifigeach údaraithe an duine sin a gabháil gan bharántas agus, a luaithe is féidir, an duine sin a sheachadadh i gcoimeád an Gharda Síochána chun go ndéileálfar leo i gcomhréir leis an dlí.

Féach ar an leathanach Ag Taisteal le hAinmhithe le haghaidh tuilleadh eolais.

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir le hiompar rothar, cliceáil anseo: Eolas maidir le Rothair 

Is féidir

Is féidir cathaoireacha a chur in áirithint ar an gcuid is mó de na traenacha idirchathracha:

• Ar líne ag www.irishrail.ie
• Ar an fón
• Ag Stáisiúin Idirchathracha áirithe.

Molann Iarnród Éireann do phaisinéirí ticéid a cheannach roimh ré chun scuainí a laghdú ag na buaicamanna.

*Is féidir suíocháin a chur in áirithint suas le 90 lá roimh ré* 

 Mar rogha eile; Is féidir ticéid DART, ticéid Comaitéireachta agus ticéid Idirchathracha nach féidir iad a chur in áirithint roimh ré a cheannach roimh ré nó ar lá an taistil ó stáisiúin DART, Comaitéireachta agus Idirchathracha agus tá rogha de thicéid míosúil ar fáil ag do stáisiún.

Níl an rogha seo ar fáil ar an aip ná ar an suíomh gréasáin APCOA Connect. Déan teagmháil le hAonad Tacaíochta do Chustaiméirí APCOA trí r-phost a sheoladh chuig info@apcoa.ie nó trí glaoch a chur ar 0818 462 888 agus beidh siad in ann do pháirceáil a leasú. Má tá tú ag cur glaoch agus tú i dTuaisceart Éirinn nó lasmuigh d’Éirinn: 01 6516900.

Uaireanta Oscailte:

Luan go hAoine: 07:00 - 22:00 (oscailte ag 06:00 go dtí an 23 Feabhra 2018)
Dé Sathairn: 08:00 - 18:00

Ní mór gach éileamh ar aisíocaíocht a dhéanamh laistigh de 28 lá ó dháta críochnaithe do thicéid. D’fhéadfaimis fianaise bhreise a iarraidh uait chun tacú le d’éileamh ar aisíocaíocht.

Gearrfar táille riaracháin ort agus i gcás inar cheannaigh tú áirithint ar líne, ar an teileafón nó ag oifig ticéad beidh feidhm ag na téarmaí agus coinníollacha a ghlac tú leo.

Is féidir níos mó ná carr amháin a chur le do chuntas APCOA ar an aip nó ar shuíomh gréasáin APCOA Connect, téigh go dtí apcoaconnect.ie le haghaidh tuilleadh eolais. 

Is féidir do chlárúchán feithicle a athrú ar feadh tréimhse míosa nó níos faide, ar an aip APCOA Connect nó ar shuíomh gréasáin APCOA.

Taobh amuigh de sin, déan teagmháil le hIonad Tacaíochta do Chustaiméirí APCOA trí r-phost a sheoladh chuig info@apcoa.ie nó trí glaoch a chur ar 0818 462 888 agus beidh siad in ann do pháirceáil a leasú. Má tá tú ag cur glaoch agus tú lasmuigh d’Éirinn: 01 6516900.

Uaireanta Oscailte:

Luan go hAoine: 07:00 - 22:00 (oscailte ag 06:00 go dtí an 23 Feabhra 2018)

Dé Sathairn: 08:00 - 18:00

Is féidir. Tá páirceáil ar fáil ó Luan go Satharn. Is féidir páirceáil a cheannach ach an aip APCOA Connect a íoslódáil.

Is féidir carr leictreach a pháirceáil saor in aisce i mbánna páirceála luchtaithe áirithe chun soláthar cumhachta na feithicle a athlochtú, agus chun na críche sin amháin. Mura bhfuil an carr leictreach á athlochtú beidh feidhm ag táillí páirceála.

Ní féidir. Má théann tú ar bord traenach gan thicéad bailí, eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit.

Is féidir, téigh go dtí an Leathanach Táillí le haghaidh tuilleadh eolais.

Is féidir, tá breiseán Luas ar fáil do chustaiméirí ag atá taisteal ar sheirbhísí iarnróid. Ní mór ach ‘Baile Átha Cliath Uí Chonghaile’ a roghnú más ‘Baile Átha Cliath Heuston’ túsphointe nó ceann scríbe na seirbhíse atá roghnaithe agat. Roghnaigh ‘Baile Átha Cliath Uí Chonghaile’ más ‘Baile Átha Cliath Heuston’ an túsphointe nó ceann scríbe agat. Is féidir breathnú ar thúsphointí agus cinn scríbe na seirbhísí ar Léarscáil na Rianta Idirchathraigh.

Mar shampla; Más ag taisteal ó Corcaigh atá tú, roghnaigh ‘Baile Átha Cliath Uí Chonghaile’ don bhreiseán Luas. Nó más ag taisteal ó Sligeach atá tú, roghnaigh ‘Baile Átha Cliath Heuston’ don bhreiseán Luas.

Leis an ticéad Luas is féidir le custaiméirí taisteal ar an Líne Dhearg Luas idir Baile Átha Cliath Heuston agus Baile Átha Cliath Uí Chonghaile/Duga Sheoirse nó ar Bealach 4 Dublin Bus go Sráid an Mhóta ar an dáta nó ar na dátaí ar an ticéad amháin.

Costas: €1.40 an bealach
Ar fáil ó: irishrail.ie mar thúsphointe nó ceann scríbe
Ar fáil ó: Meaisíní ticéad nó oifigí ticéad ag dul isteach i mBaile Átha Cliath amháin.

Ní féidir ticéid a cheannach ar an traein ach amháin má tá oifig na dticéad dúnta agus mura bhfuil na meaisíní díola ticéad i bhfeidhm. Féadfar táille bhreise (ar bord na traenach) a ghearradh ort.

Is féidir suíochán atá ag féachaint i dtreo faoi leith a chur in áirithint ar sheirbhísí díreacha áirithe idir Corcaigh/Baile Átha Cliath agus ar gach seirbhís idir Béal Feirste/Baile Átha Cliath mar gheall ar an gcineál traenach a oibrítear ar na rianta sin.
Agus tú ag cur suíocháin in áirithint ar cheann de na rianta sin

• Cliceáil ar ‘Roghnaigh Mo Shuíocháin Féin’
• I gcás ina mbeidh rogha ann maidir leis an treo ina mbeidh an suíochán ag féachaint, taispeánfar sin mar “Treo Taistil” ar bharr an chóiste atá á thaispeáint chun suíochán a roghnú ann.
• I gcás nach mbeidh traein ag oibriú ina bhfuil rogha ann maidir leis an treo taistil, ní bheidh an rogha sin le feiceáil.

Faraor, ar sheirbhísí agus ar rianta eile, arna n-oibriú ag ár bhflít nua Cóistí Idirchathracha, ní féidir linn rogha a chur ar fáil maidir leis an treo ina mbeidh an suíochán ag féachaint ós rud é go bhféadfadh na traenacha nua sin a dtreo a athrú ag cúpla láthair ar an líonra traenach.
 

 Ní féidir, seirbhís um roinnt agus filleadh caranna is ea GoCar. Ciallaíonn sé sin go bhfuil sé riachtanach an GoGar a fhilleadh ar an GoBase ónar bhailigh tú é. Is é is cúis leis sin ná a chinnitú go mbeidh an carr ar fáil i gcónaí ag an GoBase ceart nuair a gcuirtear GoCar in áirithint. Mar thoradh, fíor rogha mhalartach ar úinéireacht carra is ea GoCar.

NÍ FÉIDIR. Tá cosc ar tobac a chaitheamh ar na traenacha, in aon oifig nó in aon limistéar iata i stáisiún. Caitheann Iarnród Éireann le gléasanna athsholáthair leithéidí toitíní leictreonacha ar an gcaoi chéanna le toitíní traidisiúnta agus ní féidir iad a úsáid ar bord traenacha, laistigh d’oifigí nó i limistéir iata i stáisiún.

Is féidir, tá Leap ePurse ar fáil anois i gCorcaigh. Le haghaidh tuilleadh eolais féach ar an Leathanach Táillí

.Níl aon áirithint a rinneadh roimh an 24 Aibreán le feiceáil ar líne. Déan Teagmháil Linn chun na háirithintí a rinne tú roimhe sin a fháil.

Is féidir. Féadfaidh an t-oifigeach údaraithe an ticéad a bhaint uait agus féadfar é a úsáid mar fhianaise i gcás nach n-íocfar an Fógra Íocaíochta Socraithe agus ina ndéanfar an cás a ionchúiseamh ós comhair na cúirte.

Ag braith ar an gcineál teagmhais atá i gceist, d’fhéadfaí ceangal a chur ar Iarnród Éireann do chuid sonraí a chur ar aghaidh chuig na Gardaí, go háirithe i gcás ina mbeidh na Gardaí ag déanamh iniúchta maidir le gníomhaíocht choiriúil ar an DART nó ag stáisiún agus is finné tú ar chóir a rinneadh.

Le haghaidh eolais maidir le Cosaint Sonraí féach ar an bPolasaí um Phríobháideachas agus Fianáin.

 

Is féidir gearán a chur isteach faoin Acht um Mhíchumas 2005 ach teagmháil a dhéanamh le access@irishrail.ie

Tá, áirítear CBL leis na táillí páirceála ag carrchlóis de chuid Iarnród Éireann. Tá miondealú mionsonraithe ar na codanna de gach áirithint páirceála a bhfuil cáin ag baint leo le fáil ar an leathanach cuntais ar shuíomh gréasáin APCOA. 

Tá aip SAOR IN AISCE ag Iarnród Éireann le haghaidh gléasanna iOS agus Android, cliceáil ar an nasc le haghaidh tuilleadh eolais.

Déan rátú agus fág teachtaireachtaí leis na haipeanna ar na stórtha agus cabhraigh linn iad a fheabhsú duit.

Is aipeanna neamhoifigiúla iad aon aipeanna eile a mhaíonn go bhfuil siad ina bpáirtí nó cleamhnaithe le hIarnród Éireann agus níl baint acu le hIarnród Éireann.

Ní gá. Ní mór duit an Fógra Íocaíochta Socraithe a íoc laistigh de 21 lá.

Mar gheall ar rialacha um chosaint sonraí ní chuirfear sonraí na gcustaiméirí ar aghaidh go dtí APCOA Connect. Ní mór do gach custaiméir clárú go díreach le APCOA Connect mura mbeidh siad cláraithe cheana féin.

Is féidir an aip APCOA Connect a íoslódáil agus clárú uirthi roimh an 19 Feabhra 2018, ní bheidh tú in ann íoc as táille páirceála i gcarrchlóis Iarnród Éireann roimh an dáta sin, áfach.

Tá, in ainmneachtaí €10 agus €50. Ní féidir dearbháin a úsáid ach i gcomhair ticéad a cheannaítear ag an stáisiún, ní féidir iad a úsáid ar líne.

Chun dearbhán a cheannach no le haghaidh tuilleadh eolais déan teagmháil le do stáisiún áitiúil.

 

D’fhéadfadh sé tarlú ó am go ham nach mbeidh Geataí/Bailíochtóirí in ann an Tadhall-Ar/Tadhall-As a aithint. Is faoin gcustaiméir atá sé deimhin a dhéanamh de gur bailíochtaíodh an cárta i gceart. Seo iad an dhá phríomchúis nach féidir cártaí a léamh i gceart:

1. Tá an Cárta Cliste san Áit Mícheart:
Mura gcuirfear an Cárta Leap i gcoinne an léitheora/an ‘targaide’ ar an mbailíochtóir nó ar an ngeata, ní léifear é. Déan deimhin de go gcuirtear an cárta i gcoinne an ‘targaide’ léimh cártaí go socair ar feadh soicind amháin ar a laghad.
Ná déan an Cárta Cliste a chroitheadh thar an targaid léimh cártaí. Ná cuir an Cárta Cliste isteach sa sliotán le haghaidh ticéid pháipéir ar an ngeata. 

2. Bac ar an gCárta Cliste
Bain an Cárta Leap amach ó do sparán nó do mhála roimh duit é a úsáid. Féadfaidh Cártaí Cliste eile i do sparán nó mála cur isteach ar an gcárta seo agus ní bheifear in ann é a úsáid.

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir le Scannánaíocht/Fótasheisiúin a dhéanamh ar sheirbhísí agus réadmhaoin Iarnród Éireann agus/nó Chóras Iompair Éireann cliceáil anseo

An tAonad um Chosaint Ioncaim,
An Foirgneamh um Chosaint Ioncaim,
Stáisiúin Uí Chonghaile

Ríomhphost: rpu@irishrail.ie
Fón: Cuir glaoch ar ár nIonad Teagmhála Custaiméirí

 

Téann breis is 38 milliún paisinéir ar thraenacha Intercity, DART agus Comaitéireachta Iarnród Éireann. Fiú dá dteipfeadh ar chéatadán beag de na paisinéirí íoc as a dticéad, bheadh an t-ioncam a mbeadh caillte ag Iarnród Éireann suntasach go leor. 

Is cion coiriúil é táille a sheachaint. Caithfidh tú ticéad bailí a cheannach don turas atá le déanamh agat sula dtéann tú ar aon traein. Féadfar tú a ionchúiseamh sa Chúirt Dúiche faoin Acht um Shábháilteacht Iarnróid 2005 sa chás nach bhfuil ticéad bailí agat nó cárta Leap / Cárta Cliste bailíochtaithe nuair a iarrtar ort do thicéad a thaispeáint. Gearrfar fíneáil suas le €1,000 ar phaisinéir a thaistealaíonn ar traein gan ticéad bailí ar é a chiontú sa Chúirt Dúiche, anuas ar na costais dlíthiúla. 

Mura féidir leat ticéad bailí a thaispeáint nuair a iarrann oifigeach údaraithe ort amhlaidh a dhéanamh, féadfar Fógra Íocaíochta Seasta a eisiúint duit. Fágann sé sin go mbítear in ann fíneáil €100 móide do tháille neamhíoctha a íoc más mian leat láithriú cúirte a sheachaint agus an fhéidearthacht go ngearrfar ciontú coiriúil ort. Níl an rogha Íocaíochta Seasta ar fáil ach ar feadh tréimhse 21 lá de réir mar atá leagtha amach san Acht um Shábháilteacht Iarnróid. Mura n-íoctar an fhíneáil laistigh den tréimhse sin, eiseofar toghairm agus tabhófar costais dlíthiúla. 

Má eisíodh Fógra Íocaíochta Seasta duit is féidir leat é a íoc ar líne.

Beidh APCOA Connect ar fáil ag carrchlóis Iarnród Éireann ar bhonn céimnithe ag tosú ón Luan 19 Feabhra 2018 amach. Beifear in ann baint a úsáid as APCOA Connect a luaithe is a fheiceann tú a gcuid comharthaí nua. Tar éis an 26 Feabhra 2018, ní bheidh tú in ann íoc as an bpáirceáil i gcarrchlóis de chuid Iarnród Éireann le Parkbytext go deo. 

Is féidir tuilleadh eolais maidir le 3D Secure a fháil ach teagmháil a dhéanamh le do bhainc eisiúna nó leis na suíomhanna gréasáin seo a leanas:

• Verified by Visa - Eolas agus Gníomhachtú 
• Verified by Visa - Taispeántas ar conas Verified by Visa a úsáid (Breiseán Flash ag teastáil)
• MasterCard® SecureCode™ – Míniú, Síniú Suas agus Taispeánta

Chun achomharc a dhéanamh i gcoinne fíneála clampála le APCOA téigh go dtí apcoa.ie le haghaidh tuilleadh eolais. 

• Íoc Ar Líne Anois le do chárta creidmheasa / dochair
• Ar an bhFón - Ionad Teagmhála Custaiméirí
• Tríd an bPost - Ní ghlacfar le horduithe poist agus dréachtaí bainc ach amháin nuair atá siad iníoctha le hIarnród Éireann agus ba cheart iad a sheoladh go dtí an tAonad um Chosaint Ioncaim, Iarnród Éireann, Stáisiún Uí Chonghaile, Sráid Amiens, Baile Átha Cliath 1.

• Cás 1 – GACH CÁRTA: Mura bhfuil 3D Secure curtha i bhfeidhm ag d’eisitheoir cárta, leanfar le d’idirbheart íocaíochta mar is gnáth;
  • Cás 2a - MASTERCARD: I gcás ina beidh 3D Secure curtha i bhfeidhm ag do bhainc ach nach mbeidh tú cláraithe le haghaidh 3D Secure, beidh 3 iarracht agat dul tríd an bpróiseas 3D Secure – ar an gceathrú iarracht iarrfar ort an t-idirbheart a chríochnú trí pasfhocal 3D Secure a chlárú.
  • Cás 2b - VISA: I gcás ina beidh 3D Secure curtha i bhfeidhm ag do bhanc ach nach mbeidh tú cláraithe le haghaidh 3D Secure, ní mór duit an t-idirbheart a chríochnú trí phasfhocal 3D Secure a chlárú – níl dara rogha ann dul thar an gcéim seo.
• Agus tú ag clárú don chéad uair, ní mór duit a dheimhniú gur tusa an sealbhóir cárta trí roinnt ceisteanna slándála a roghnóidh do bhainc a fhreagairt (e.g. sloinne do mháthair roimh phósadh di, teorainn do chárta creidmheasa, d’uimhir CCV, dáta éaga do chárta, i measc ceisteanna féidearthachta eile)
• Má éiríonn leat, roghnaigh pasfhocal 3D Secure, meabhrúchán don phasfhocal agus beannacht phearsanta
• Mura éiríonn leat, ní mór duit glaoch a chur ar an mbanc a d’eisigh do chárta (ag braith ar d’eisitheoir cárta, d’fhéadfadh trí rogha a bheith agat do phasfhocal a chur isteach)
• Leis an mbeannacht phearsanta féadfaidh tú a bheith muiníneach de go bhfuil tú ar shuíomh gréasáin iontaofa agus tú ag déanamh idirbheart 3D Secure ar irishrail.ie nó ar aon shuíomh gréasáin eile a bhfuil 3D Secure i bhfeidhm air.
• Cás 3 –  GACH CÁRTA: I gcás ina mbeidh 3D Secure curtha i bhfeidhm ag d’eisitheoir cárta agus ina mbeidh pasfhocal 3D Secure cláraithe agat cheana (ar irishrail.ie nó ar aon shuíomh gréasáin 3D Secure eile), ní mór duit do phasfhocal a chur isteach chun an t-idirbheart a chríochnú. Beidh an bheannacht phearsanta a roghnaigh tú cheana le feiceáil (e.g. fáilte romhat ar ais, a Sheáin) chun a chur in iúl duit go bhfuil tú ar leathanach iontaofa 3D Secure. Má dhéanann tú dearmad ar do phasfhocal, tá rogha ann do phasfhocal a athshocrú. Ag braith ar an eisitheoir cárta, d’fhéadfadh trí rogha a bheith agat an pasfhocal ceart a chur isteach.

Níl Iarnród Éireann comhcheangailte ná bainteach ar aon bhealach eile le forbairt, margaíocht nó dáileadh eile aipeanna a bhfuil baint acu le hIarnród Éireann.

Féach ar an leathanach le haghaidh Forbróirí Aipeanna

Seol an t-eochairfhocal “TRAIN”, mar aon le do chur síos ar an iompar frithshóisialta, chuig 51444 

Tá sé tábhachtach go mbainfidh tú úsáid an eochairfhocal ‘TRAIN’, ós rud é gur Seirbhís Téacs Roinnte is ea an uimhir téacs 51444 – cuirfear an téacs chuig Iarnród Éireann nuair a úsáidtear an focal “TRAIN”.

Oibrítear amach ar an gcóras cé mhéad creidmheas taistil atá úsáidte agat ar na seirbhísí is infheidhme ar thaistil tú orthu thar lá nó thar sheachtain ar leith agus ní ghearrfar tuilleadh táillí ort nuair a bheidh an teorainn Caidhpe is infheidhme bainte amach agat.

Le haghaidh tuilleadh eolais, téigh go dtí Caidhpeáil ar Chártaí Leap.

 

Córas ‘Cláraigh agus Tiomaint’ is ea GoCar. Chun aon GoCar a thógáil amach ar cíos ní mór duit clárú leis an seirbhís GoCar i dtosach. Tá sé éasca clárú! Ní le déanamh ach clárú ar líne ag www.gocar.ie agus an fhoirm a líonadh amach. Iarrfar ort ansin grianghraif nó cóip scanáilte de do cheadúnas tiomána a sheoladh isteach. Má líonann tú isteach an fhoirm ar líne agus má sheolann tú do cheadúnas isteach roimh 4i.n. Luan-Aoine cuirfear do GoCard sa phost ar an lá céanna! A luaithe is a bheidh do GoCard agat féadfaidh tú GoCaranna a chur in áirithint aon áit i mBaile Átha Cliath agus i gCorcaigh. Féadfaidh tú GoCar a chur in áirithint idir 5 nóiméad agus 6 seachtainí roimh ré, ag braith ar na caranna atá ar fáil.

A luaithe is a bheidh carr curtha in áirithint agat, féadfaidh tú dul go dtí an GoCar atá roghnaithe agat agus do GoCard a chur suas i gcoinne an ghaothscátha. Fan go dtí go n-osclóidh na doirse agus ansin léim isteach! Cuir do PIN isteach sa chonsól sa lámhainnbhosca, tóg na heochracha agus ar aghaidh leat! Nuair a bheidh tú críochnaithe le do GoCar, tabhair ar ais é ag an GoBase ónar bhailigh tú é, cuir na heochracha ar ais sa lámhainnbhosca agus bí cinnte an carr a chur faoi ghlas le do GoCard.

Más mian leat achomharc a dhéanamh ar Fhógra Íocaíochta Socraithe, arna eisiúint duit, ní mór duit an méid sin a dhéanamh i scríbhinn nó le ríomhphost chuig na seoltaí a thaispeántar ar an admháil a bhfuair tú ón gcigire laistigh de 21 LÁ. Mura n-íocfar an Fógra Íocaíochta Socraithe, d’fhéadfaí tú a ionchúiseamh as cion cóiriúil agus d’fhéadfaí fíneáil suas le €1000 a ghearradh ort sa Chúirt Dúiche.

Má tá sealbhóirí Pasanna Saorthaistil ag iarraidh ticéad a chur in áirithint ba cheart dóibh an rogha “Pas Saorthaistil nó Ticéad Bailí” a roghnú chun áit a chur in áirithint ar traein. Agus iad ar bord, moltar do chustaiméirí suigh in aon shuíochán atá ar fáil ós rud é nach bhfuil suíocháin faoi leith á gcur in áirithint faoi láthair chun a áirithiú go gcloífear leis na treoracha um scaradh sóisialta.

Step by Step guide to booking a ticket for a Wheelchair Users:

• Step 1 - Enter your origin and destination in the 'From' and 'To' fields, select a 'Single' or 'Return' ticket and select your date(s). Select the type and number of passengers travelling on the journey eg 2 Adults 1 Student

• Step 2 - To book a ticket for a Wheelchair user click the ‘Wheelchair users’ option just below the passenger options, a pop-up will appear on your screen. Tick each passenger that requires a 'Wheelchair space'. Select which passenger(s) require a Wheelchair space. If the wheelchair user has a Free Travel Pass they must also select the ‘Seat only reservation’ which is located beside the ‘Wheelchair user’ option. Select each passenger(s) that require this option also. A “Seat only reservation” is not a valid ticket for travel and must be accompanied by a valid ticket. Once you have all the required fields filled out select 'Go'. You will then receive a full list of available services and the total price for all passengers travelling will be displayed, this will include the price of the seat only reservation if this option has been selected

• Step 3 - Choose the service(s) you wish to travel on by selecting one of the fares presented and select 'Book Tickets'. If you are looking for further information like intermediate stations and catering offering, select the 'Show details' button

• Step 4- Select Seats - You can select 'Automatic Seat Selection' or 'Manual Seat Selection'. Manual seat selection will allow you to choose which seat you would like to reserve, Automatic seat selection will choose for you

• Step 5 - Log in - If you have an existing Irish Rail account then you need to enter your email address and password and select 'Login'. If this does not work select "forgotten password" option and follow the instructions on screen. If you don’t have an account you can continue as a ‘Guest’ to the 'Passenger Details' page

• Step 6 - Passenger Details - Enter name(s). If you don't have an account, don't worry, you can register for an online account by simply ticking 'Yes, I wish to create an Iarnród Éireann account' under 'Customer details'. If you dont want to create an Iarnród Éireann continue as a guest. Once your booking is complete you will receive an email with your password, please ensure that you copy and paste the password from the email to avoid making a mistake typing in the password. You can update your password under 'My Account' if you wish

• Step 7 - Payment Overview - Enter in your card details, read and agree to the terms and conditions then click 'Pay Now'

• Step 8 - 3D Secure - You may then be brought to a WorldPay 3D Secure section, if your bank wants to verify the card presented when booking, banks do not always require this step. 3D Secure is a protocol used as an added layer of security for online credit and debit card transactions provided by your bank. This is achieved by adding another authentication step for online payments; a password. They will ask you for your secure password or some other information only you the cardholder should know. If you are not registered for 3D secure you will be presented with an option if your bank allows it. Once you have completed this successfully you must click 'Continue'

• Step 9 - Confirmation - You have now reached the confirmation page, make sure to write down your 'Ticket Collection Number' and keep it safe in order to collect your tickets, you will also receive an email confirmation of your booking with the details included. You can now add the booking to your calendar for convenience!

We can accommodate wheelchair or powered scooters up to 700mm in width and 1200 mm long (including footplates) height 1435mm including occupant a maximum weight of 300kg including occupant and a turning radius of 900mm.

For safety reasons if your wheelchair or mobility scooter is larger that the permitted dimensions, we cannot accept it as the wheelchair or scooter may not be able to turn corners on board the train.
 

Níl ticéid den Chéad Ghrád ar fáil ach ar sheirbhísí i gCorcaigh agus ní ar sheirbhísí díreach go dtí Luimneach nó go dtí Trá Lí.

Más ag taistil go dtí/ó Luimneach atá tú, féadfaidh tú leas a bhaint as an gCéad Ghrád idir Gabhal Luimnigh agus Baile Átha Cliath Heuston ar sheirbhísí a bhfuil athrú go dtí traein eile i gceist leo. 

Más ag taisteal go dtí/ó Thrá Lí atá tú, féadfaidh tú leas a bhaint as an gCéad Ghrád idir Mala agus Baile Átha Cliath Heuston ar sheirbhísí a bhfuil athrú go dtí traein eile i gceist leo. 

Agus ticéad á cheannach, moltar do chustaiméirí gnáth-thicéad a cheannach ó Luimneach nó Trá Lí go dtí/ó Bhaile Átha Cliath Heuston, chun deimhin a dhéanamh de go roghnófar seirbhís a mbeidh aistriú go dtí traein eile i gceist leis. Ansin féadfaidh tú ‘Uasghrádú go dtí an Chéad Ghrád’ a cheannach ag an Stáisiún nó Ar Líne ar phraghas €12.50, chun taisteal sa Chéad Ghrád idir Gabhal Luimnigh nó Mala go dtí/ó Bhaile Átha Cliath Heuston.

Chun an tUasghrádú go dtí an Chéad Ghrád a cheannach ní mór ach ‘Áirithint amháin' a roghnú,  agus ‘Lean ar Aghaidh’ a chliceáil. Nuair a bheidh na torthaí críochnaithe ag lódáil, beidh an ‘Uasghrádú Chéad Ghrád’ le feiceáil. Déan deimhin de go roghnaíonn tú an tseirbhís cheanna ó Luimneach nó Trá Lí go dtí/ó Bhaile Átha Cliath Heuston mar a roghnaigh tú i gcéaduair

Is féidir do pháirceáil a chur in áirithint ag apcoaconnect.ie nó leis an aip APCOA Connect. Téigh go dtí apcoaconnect.ie le haghaidh tuilleadh eolais maidir le háirithint a dhéanamh. 

Féach ar an leathanach dar teideal cealú nó leasuithe le haghaidh tuilleadh eolais.

1. Cliceáil ar 'Mo Chuntas'
2. Cuir isteach do sheoladh r-phoist agus do phasfhocal agus cliceáil ar “Logáil Isteach”
3. Ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé (ríomhaire deisce/ Táibléad) nó ar an roghchlár anuas (guthán póca) roghnaigh an chuid a bhfuil tú ag iarraidh a athrú agus cliceáil ar “Sábháil”. Gheobhaidh tú teachtaireacht le rá gur athraíodh do chuid sonraí.
4. Roghnaigh “Logáil Amach”

 

1. Cliceáil ar 'Mo Chuntas'
2. Cuir isteach do seoladh r-phoist agus do phasfhocal agus cliceáil ar “Logáil Isteach”
3. Ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé (ríomhaire deisce/ Táibléad) nó ar an roghchlár anuas (ar ghuthán póca) roghnaigh ‘Athraigh Pasfhocal’
4. Sa chéad líne ‘Pasfhocal Reatha’ cuir isteach do phasfhocal reatha nó má rinne tú do phasfhocal a athshocrú cuir isteach an ‘Pasfhocal Sealadach’ a cuireadh chugat.
5. Sa dhá bhosca dheireanacha ‘Pasfhocal Nua’ agus ‘Pasfhocal Nua Arís’ déan cinnte de go bhfuil do phasfhocal nua ag teacht leis na critéir is gá. Ba cheart go mbeidh ar a laghad uimhir amháin, siombail amháin, ceannlitir amháin agus litir cáis íochtair amháin i do phasfhocal, mar shampla -  Éire123!
6. Ní mór an pasfhocal céanna a chur isteach sa dhá líne. 
7. Cliceáil ar ‘Athraigh Pasfhocal, agus mura bhfuil fadhb ann tiocfaidh teachtaireacht glas anuas ag barr an leathanaigh le rá gur athraíodh do phasfhocal.

Más mian leat do phasfhocal a athshocrú, cliceáil ar an nasc thíos

Má tá aon cheist agat is féidir dteagmháil a dhéanamh le cúram custaiméirí Leap agus breathnóidh an meitheal oibre isteach sa scéal agus déanfaidh teagmháil leat go díreach.

Cúram Custaiméirí: 0818 824 824
Calling from outside of Ireland: +353 (1) 907 9425

Dé Luain go Dé hAoine: 7am go 7pm
Dé Sathairn agus Laethanta Saoire Bainc: 9am go 3pm
Dé Domhnaigh: Dúnta

Should you have any issues when using GoCar you can contact them on 01 844 1969 or on their website at www.gocar.ie

 

Code  Car Park Location
0905  Arklow Train Station
0907  Athenry Train Station
0872  Athlone Train Station
0901  Athy Train Station
1546  Bagenalstown Train Station
0507  Balbriggan Train Station
0906  Ballinasloe Train Station
0859  Booterstown DART Station
3277  Boyle Train Station
0857  Bray DART Train Station
0900  Carlow Train Station
0916  Castlebar Train Station
1181  Ceannt Train Station (Galway)
0914  Charleville Train Station
0873  Clara Train Station
0860  Clontarf Road DART Station
1609  Colbert Station Limerick
1135  Collooney Train Station
3223  Connolly Train Station
0896  Coolmine Train Station
0858  Dalkey DART Station
0841  Donabate Train Station
0837  Drogheda Train Station
0836  Dundalk Train Station
0891  Edgeworthstown Train Station
0950  Enfield Train Station
0913  Ennis Train Station
1060  Farranfore Train Station
0902  Gorey Train Station
0842  Gormanstown Train Station
0879  Hazelhatch Train Station
3278  Heuston Train Station
3222  Kent Train Station
0877  Kildare Train Station
0910  Kilkenny Train Station
3225  Killarney Train Station
0861  Killester DART Station
0839  Laytown Train Station
0895  Leixlip Confey
0894  Leixlip Louisa Bridge Station
1075  Limerick Junction Station
0890  Longford Train Station
1635  MacDonagh Junction, Kilkenny
0555  Malahide Dart Station
0915  Mallow Train Station
0893  Maynooth Train Station
0876  Monasterevin Train Station
0892  Mullingar Train Station
0878  Newbridge Train Station
0875  Portarlington Train Station
0874  Portlaoise Train Station
0550  Portmarnock Dart Station
0904  Rathdrum Train Station
0822  Rosslare Europort
0986  Rosslare Train Station
0508  Rush and Lusk Train Station
3252  Sallins Train Station
0840  Skerries Train Station
3202  Sligo (Mac Diarmada) Railway Station
0862  Sutton DART Station
0912  Templemore Train Station
0911  Thurles Train Station
3224  Tralee Train Station
3226  Tullamore Train Station
1069  Waterford Train Station
0917  Westport Train Station
0903  Wicklow Train Station

Nuair a chuireann tú do pháirceáil in áirithint ar an aip APCOA Connect nó ar an suíomh gréasáin gheobhaidh tú teachtaireacht chun d’áirithint a dheimhniú.

Is féidir cathaoireacha a chur in áirithint ar fhormhór na dtraenacha Idirchathracha:

• Ar líne ag www.irishrail.ie - féach ar an treoir céim ar chéim maidir le ceannach ar líne
• Leis an Ionad Teagmhála do Chustaiméirí
• Ag Stáisiúin Idirchathracha áirithe
• Tá ticéid ar fáil chomh maith ó Ghníomhairí Taistil áirithe

Molann Iarnród Éireann do chustaiméirí ticéid a cheannach roimh ré chun scuainí a laghdú ag na buaicamanna.

Áirithintí a rinneadh Ar Líne/Ar an bhFón:

• cártaí creidmheasa / dochair Visa
• cártaí creidmheasa / dochair Mastercard

Má bhaineann d’iarratas le gníomhaíocht choiriúil cuir tuairisc chuig An Garda Síochána agus tiocfaidh siad i gcomhairle le hIarnród Éireann chun fístéipeanna CCTV a rochtain.

Má bhaineann d’iarratas CCTV le do chuid íomhánna pearsanta féin, déan teagmháil le dpo@irishrail.ie le d’iarratas.

Ag an Meaisín ticéad sa stáisiún

Cuir do chárta isteach sa ‘phóca’ agus lean na treoracha ar an scáileán.

Ar Líne

Logáil isteach ag www.leapcard.ie chun stair do chuntais a fheiceáil agus beidh an t-iarmhéid ar do chárta le feiceáil ansin.

1. Cliceáil ar "Mo Chuntas"
2. Cuir isteach do seoladh r-phoist agus do phasfhocal agus cliceáil ar “Logáil Isteach”
3. Ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé (ríomhaire deisce/ Táibléad) nó ar an roghchlár anuas (guthán póca) roghnaigh ‘Stair Áirithintí’. Beidh gach áirithint atá déanta agat cheana le feiceáil
4. Roghnaigh “Logáil Amach

Ba cheart do phaisinéirí ar sheirbhísí Idirchathracha a bheith i láthair ag an stáisiún 30 nóiméad roimh imeacht. Má tá tú ag bailiú áirithinte nó ag ceannach ticéid, tabhair níos mó ama duit féin, go háirithe ag na buaicamanna.  Dúnfaidh na geataí 2 nóiméad sula n-imeoidh an traein.

Is féidir áirithint taistil a dhéanamh suas le 90 lá roimh ré ó lá na híocaíochta. Déantar sin le cinntiú go mbeidh na seirbhísí atá roghnaithe agat ag oibriú mar is gnáth.

Tabhair faoi deara nach mbeifear in ann áirithint a dhéanamh ó ar a laghad 90 nóiméad roimh don traein imeacht ón gcéad stáisiúin. (D’fhéadfadh an méid sin athrú gan fógra).

Féadfaidh tú do pháirceáil a chur in áirithint roimh ré ag am ar bith roimh do dháta taistil.

Tá formhór na dtáillí le feiceáil ar an leathanach dar teideal Táillí agus Ticéid. Mura mbeidh tú in ann teacht ar an táille ceart, áfach, déan teagmháil linn.

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir le irishrail.ie a rochtain agus míchumas ort, téigh go dtí an leathanach seo: Inrochtaineacht an tsuímh.

Beidh a fhios agat go bhfuarthas do théacs de bharr, ar do théacs a fháil, go gcuirfear teachtaireacht uathoibríoch chugat ina gcuirfear comhairle ort gur cheart glaoch a chur ar na Gardaí ar 999 nó 112 má bhaineann do théacs le heachtra slándála nó le héigeandáil.

Níl gá fanacht ar an DART nó ag an stáisiún le cinntiú go bhfuil freagairt tugtha ag Iarnród Éireann ar an imní a léiríodh.  Freagrófar gach teachtaireacht atá ag baint le hiompar frithshóisialta i gcomhréir le nósanna imeachta Iarnród Éireann.  
 

Má fhaigheann tú an teachtaireacht seo a leanas: 'Your browser is outdated / Tá do bhrabhsálaí as dáta’, ní mór duit do bhrabhsálaí a uasdátú. Chun an leagan atá in úsáid agat a sheiceáil;

1. Oscail do bhrabhsálaí
2. Cliceáil ar an deilbhín roghanna sa chúinne ar thaobh na láimhe deise i Chrome agus Internet Explorer agus sa chúinne ar thaobh na láimhe clé i Firefox agus Safari
3. Ar an roghchlár aníos, cliceáil ar ‘Help’ agus ansin ‘About’
4. Taispeánfar duit anseo cén leagan den brabhsálaí atá in úsáid agat faoi láthair
5. To see a list of the browsers and operating systems we support click here

Mura bhfuil do bhrabhsálaí ag teacht leis na riachtanais sin, féach ar an treoir maidir le conas do bhrabhsálaí a uasdátú.

Má tá an teachtaireacht seo a leanas ar taispeáint ‘Tá do chóras oibriúcháin as dáta’, beidh ort do chóras oibriúcháin a nuashonrú. Chun fáil amach an leagan atá á úsáid agat; 

Windows; 
•    Oscail ‘Start’ sa chúinne, ag bun thaobh na láimhe clé den scáileán 
•    Cuardaigh ‘Windows Update’ sa bharra cuardaigh 
•    Feicfidh tú má tá do bhrabhsálaí as dáta chomh maith leis an leagan atá i bhfeidhm agat ag an am láithreach 
•    Cinntigh le do thoil go gcomhlíonann do chóras oibriúcháin na riachtanais atá againn agus atá sonraithe inár dtreoir riachtanas 

Mac; 
•    Oscail ‘App Store’ 
•    Cliceáil an táb ‘Updates’ ar an roghchlár barr 
•    Feicfidh tú an nuashonrú bogearraí atá ar fáil chomh maith leis an leagan atá á úsáid agat faoi láthair 
•    Cinntigh le do thoil go gcomhlíonann do chóras oibriúcháin na riachtanais atá againn agus atá sonraithe inár dtreoir riachtanas 

iOS; 
•    Oscail ‘Settings’ 
•    Oscail ‘General’ 
•    Oscail ‘About’ 
•    Feicfidh tú an leagan atá i bhfeidhm agat ag an am láithreach 
•    Cinntigh le do thoil go gcomhlíonann do chóras oibriúcháin na riachtanais atá againn agus atá sonraithe inár dtreoir riachtanas 

Android; 
•    Oscail ‘Settings’ 
•    Oscail ‘About device’ 
•    Oscail 'Software info' 
•    Feicfidh tú an leagan atá i bhfeidhm agat ag an am láithreach 
•    Cinntigh le do thoil go gcomhlíonann do chóras oibriúcháin na riachtanais atá againn agus atá sonraithe inár dtreoir riachtanas 

Féach ár dtreoir maidir le conas do chóras oibriúcháin a nuashonrú chun tuilleadh eolais faoi a fháil. 

D’fhéadfadh sé tarlú nach n-oibreoidh leagan an bhrabhsálaithe nó leagan an chórais oibriúcháin atá in úsáid agat le irishrail.ie. Chun breathnú ar liosta na mbrabhsálaithe agus córas oibriúcháin atá inúsáidte le irishrail.ie cliceáil anseo.

Cruthófar fadhbanna le d’áirithint má chliseann ar do cheangal idirlín go tobann. Déan deimhin de go bhfuil ceangal idirlín láidir agat agus tú ag déanamh áirithinte ar irishrail.ie

Má tá tuilleadh fadhbanna agat bain triail as brabhsálaí nó gléas eile a úsáid, nó mar rogha eile déan teagmháil leis an Ionad Eolais do Chustaiméirí agus beidh siad in ann cabhrú leat.

D’fhéadfadh sé tarlú ó am go chéile go mbeidh deacrachtaí ag custaiméirí atá ag déanamh áirithinte le cárta idirnáisiúnta. Ós rud é nach n-úsáideann roinnt cártaí idirnáisiúnta 3D Secure, d’fhéadfadh an banc eisiúna diúltú le hidirbhearta idirnáisiúnta. Más mian leat áirithint a dhéanamh le cárta Meiriceánach, mar shampla, moltar do chustaiméirí a mbanc a chur ar an eolas roimh iarracht a dhéanamh ticéad a cheannach ar irishrail.ie 

Má tá cead tugtha agat chun do chuid sonraí a chur ar aghaidh chuig APCOA, beidh do chuid sonraí faighte acu. Tá APCOA ag leanúint leis an obair maidir leis na sonraí ar do phas a aistriú faoi láthair, chun go mbeidh sé le feiceáil ar do chuntas APCOA Connect.

Má tá do phasfhocal 3D Secure dearmadta agat ní mór duit teagmháil a dhéanamh le do bhanc, nó beidh rogha dar teideal ‘Forgotten Password’ nó ‘Retrieve Password’ ar an gcuid den suíomh ag baint le 3D Secure. Lean na treoracha ansin. Ní dhéantar do phasfhocal 3D Secure a choimeád ar aon chóras ríomhaire de chuid Iarnród Éireann; nuair a roghnaigh tú an pasfhocal sin níor sábháladh é ach ar an gcóras ríomhaire i do bhanc. Ní dhéanfaidh Iarnród Éireann teagmháil leat riamh chun ceist a chur maidir le do phasfhocal 3D Secure agus ní fhéadfaimid cabhrú leat pasfhocail 3D Secure atá dearmadta a fháil ar ais.

Má theipeann orainn d’áirithint ar shuíochán a chomhlíonadh, agus mura bhfuil suíochán eile ar an gcaighdeán céanna ar fáil ar an seirbhís chéanna, déanaimid táille do thurais aonair a aisíoc chugat i bhfoirm dearbháin taistil.

Tá réimse leathan roghanna maidir le ticéid againn, lena dtugtar leibhéil éagsúla solúbthachta duit. Le ‘Táille Solúbtha’ is féidir athruithe nó cealú a dhéanamh ar líne suas le 90 nóiméad roimh imeacht mura ndearnadh an ticéad a phriontáil.

Mura mbeidh custaiméirí cinnte maidir lena bpleananna fillte, moltar do chustaiméirí dhá áirithint éagsúla a dhéanamh ós rud é go bhféadfadh dhá chéim an turais a bheith san áireamh ar an ticéad fillte céanna.

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir leis na roghanna éagsúla atá ar fáil i ndáil le ticéid, cliceáil anseo: Míniú ar Thicéid  

Níl, faraor. Mar rogha eile, is féidir teagmháil a dhéanamh leis an Ionad Glaonna chun d’íocaíocht a dhéanamh ar an bhfón.

Tusa atá freagrach as a chinntiú go mbeidh ticéad atá bailí don turas iomlán ceannaithe agat roimh duit taisteal.  Mura mbeidh tú in ann ticéad bailí a thaispeáint nuair a iarrtar sin ort ag oifigeach údaraithe, eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit.

Ós rud é nach bhfuil do thicéad bailí don suíochán sa chéad ghrád, iarrfar ort táille bhreise/uasghrádaithe a íoc. Má dhiúltaítear an táille bhreise sin a íoc nó má dhiúltaítear bogadh go gnáth-shuíochán, eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe.

Cliceáil anseo: Eolas maidir le Ticéid a Bhailiú

Ní fheadfaidh. Tusa atá freagrach as dóthain ama a thabhairt duit féin ticéad a cheannach roimh taisteal. Tá Meaisíní Ticéad ar fáil anois ag na stáisiúin. Is féidir ticéad a cheannach roimh ré freisin ó oifigí ticéad nó ar líne ag www.irishrail.ie  

Má dhéantar d’fheithicil a chlampáil ag carrchlós Iarnród Éireann, cuirfear doiciméad ar an bhfuinneog le míniú ar conas íocaíocht a dhéanamh agus le sonraí teagmhála. Déan tagairt ar an doiciméad sin.  

Ag teacht lenár mbeartas GDPR má tá cuntas neamhghníomhach ar feadh 13 mhí, scriostar do chuntas Iarnród Éireann.

Is féidir leat cuntas nua a chur ar bun an chéad uair eile atá tú ag cur in áirithe. Nuair a thagann an rogha chun sonraí do chuntais a chur isteach nó dul ar aghaidh mar chuairteoir, cliceáil ar aghaidh mar chuairteoir agus cuir isteach do chuid sonraí mar is gnách.

Chun cuntas a chur ar bun níl le déanamh ach tic a chur sa bhosca a deir ‘Sea, is mian liom cuntas Iarnród Éireann a chruthú. Is féidir an bosca tic a fháil i ‘Sonraí Pearsanta’ agus faoi ‘shonraí an Chustaiméara’ mar a fheictear sa ghabháil scáileáin thíos. Nuair a bheidh d’áirithint deimhnithe gheobhaidh tú ríomhphost le sonraí do chuntais.

Chun suíochán a chur in áirithint féach ar an treoir céim ar chéim maidir le háirithint suíocháin amháin a dhéanamh ar líne.

Má tá tuilleadh eolais uait féach ar na Ceisteanna Coitianta Cá bhfuil eolas ar fáil maidir leis an bPas Saorthaistil? Tabhair faoi deara nach bhfuil ach líon teoranta suíochán ar féidir iad a chur in áirithint ar fáil ar líne.

 

Má cheannaíonn tú ticéad Íseal nó ticéad Leathsholúbtha don dáta mícheart ní chuirfimid ar ceal é saor in aisce ach má thugann tú comhairle dúinn laistigh de 30 nóiméad* ón uair a íoctar as an áirithint agus má thaispeánann tú cruthúnas go bhfuil áirithint nua** déanta agat don turas céanna ach ar dháta(í) éagsúil/éagsúla. 

1) Déan áirithint nua don dáta / do na dátaí cearta don turas céanna. Diúltófar iarratais gan uimhir áirithinte nua. 
2) Déan teagmháil lenár nIonad Glaonna trí fón
3) Bíodh na sean-sonraí áirithinte réidh agat, chomh maith leis na cinn nua, ionas go mbeifear in ann d’iarratas a phróiseáil. 
Má tharlaíonn sé seo lasmuigh d’uaireanta oscailte an ionaid glaonna ní mór don chustaiméir: 

1) Áirithint nua a dhéanamh don dáta / do na dátaí cearta don turas céanna. Diúltófar iarratais gan uimhir áirithinte nua. 
2) Déan teagmháil linn trínár bhfoirm gréasáin*** ag iarraidh 
•    Aisíocaíocht de bhun botún áirithinte. 
•    Déan tagairt don seanuimhir áirithinte. 
•    Déan tagairt don uimhir áirithinte nua. Diúltófar iarratais gan uimhir áirithinte nua. 
3) Le linn na laethanta beaga ina dhiaidh, déanfaidh ball foirne an t-éileamh ar aisíocaíocht a scrúdú agus tabharfaidh sé comhairle duit maidir leis an toradh. 
**Caithfidh do stampa ama an áirithinte nua a bheith níos déanaí ná an áirithint mhícheart. Ní ghlacfar le háirithintí a rinneadh roimh an áirithint mhícheart. 
***Ní bheidh Iarnród Éireann freagrach as aon éilimh maidir le ríomhphoist arna seoladh iad nó nach bhfuarthas iad. Déantar an fhoirm gréasáin a thaifeadadh faoi dhó, agus tá ár dtaifid críochnaitheach. 
Is féidir áirithintí Iomlán-Solúbtha a chealú tríd an gcuid “M’Áirithint” suas le 90 nóiméad roimh don am imeachta sa chás nach bhfuil an ticéad clóite. 
Seachas sin, tá feidhm docht ag na gnáth téarmaí agus coinníollacha. 

Murar bhain tú úsáid as 3D Secure cheana chun táirge nó seirbhís a cheannach, cuirfear chuig suíomh gréasáin iontaofa d’eisitheora cárta tú agus iarrfar ort roinnt sonraí pearsanta a dheimhniú agus pasfhocal a roghnú. Tá sé seo comhtháite isteach sa leathanach íocaíochta. Tá sé tábhachtach nach luann tú an pasfhocal sin do dhuine ar bith eile – ar an mbealach sin, féadfaidh tú a bheith cinnte de go bhfuil do chárta sábháilte. Ná scríobh do phasfhocal in áit ar bith.

Is féidir. Féadfaidh tú suíochán a chur in áirithint, agus an rogha sin ann, trí Áirithint Suíocháin Amháin a roghnú.

Má bhain tú úsáid as 3D Secure cheana chun táirge no seirbhís a cheannach, iarrfar ort do phasfhocal a chur isteach le linn an phróisis íocaíochta. Beidh cleachta agat ar an bpróiseas sin.

Is féidir. Ós rud é nach cártaí pearsanta iad cártaí creidmheasa / íocaíochta comhlachta, déanfar an tseiceáil 3D Secure go huathoibríoch agus ní iarrfar ort pasfhocal 3D Secure a dheimhniú.

Is féidir. Ós rud é nach bhfuil cártaí dochair réamh-íoctha bainteach le duine faoi leith, déanfar an tseiceáil 3D Secure go huathoibríoch agus ní iarrfar ort pasfhocal 3D Secure a dheimhniú.

Conas do phasfhocal a Athshocrú:

1. Click the 'Rest Password' Button in the 'reset my password' email or copy and paste the link provided
2. You will then be brought to a 'Create Password' screen.
3. Simply enter your new password. Your new password should be a minimum of 8 characters and contain at least one number, one symbol, one capital and one lower case letter, example - Ireland123!

Tá, téigh go dtí an leathanach dar teideal Cártaí Cliste i gCorcaigh le haghaidh tuilleadh eolais maidir leis na táirgí atá ar fáil agus na turais lena mbaineann siad.

Tá gach íocaíocht a phróiseáiltear ar APCOA Connect sábháilte.

Tá costas ann chun an téacs a sheoladh.

Tá costas an téacs ag braith ar oibritheoir gutháin an úsáideora agus ar an bplean acu.

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir leis an ngnáthchostas a bhaineann le téacs a sheoladh, déan teagmháil le d’oibritheoir gutháin. 

155 Carachtar is ea gnáththéacs

Tá,

Déan teagmháil le stáisiún deireanach na seirbhíse ar a raibh tú ag taisteal. Tá na sonraí teagmhála le haghaidh gach stáisiún ar fáil anseo: Eolas maidir le Stáisiúin.

Le haghaidh gach seirbhís isteach i Stáisiún Heuston, cuir glaoch ar (01) 703 2132 (Luan go hAoine 09:00 - 17:00).

Le haghaidh gach seirbhís isteach i Stáisiún Uí Chonghaile, cuir glaoch ar (0)1 703 2358 (Luan go hAoine 07:00 - 19:00).

nó                                        

Seol r-phost chuig lostproperty@irishrail.ie leis an líne ábhair ‘Earraí Caillte’ agus tabhair a oiread eolais is féidir.

Tabhair faoi deara nach gcoinnímid earraí caillte ach ar feadh 30 lá.

Má eisíodh Fógra Íocaíochta Socraithe duit agus más mian leat achomharc a dhéanamh ina choinne, féadfaidh tú an méid sin a dhéanamh trí r-phost a sheoladh chuig RPU@irishrail.ie nó i scríbhinn chuig An tIonad um Chosaint Ioncaim, Stáisiún Uí Chonghaile, Sráid Amiens, Baile Átha Cliath 1 laistigh de 21 lá ón dáta a eisíodh an Fógra Íocaíochta Socraithe.

Tá, féach ar an leathanach Wi-Fi agus Cumhacht le breathnú an bhfuil soicéid ar fáil.

Baineann irishrail.ie úsáid as an bprótacal aistrithe hipirtéacs (http) faoi láthair agus suíomh gréasáin iomlán sábháilte iontaofa is ea é. Le linn an phróisis íocaíochta déanfar tú a aistriú ó thimpeallacht ‘http’ go dtí timpeallacht ‘https’ chun go gcuirfear slándáil bhreise ar fáil. Má tá fadhbanna agat áirithint a dhéanamh ar an suíomh trí thimpeallacht do chuideachta, iarr ar do Riarthóir www.irishrail.ie a bhaint ón liosta eisiaimh. Chun áirithint a dhéanamh go díreach i dtimpeallacht ‘https’ bain úsáid as an nasc thíos - https://booking.cf.irishrail.ie
 

I gcás ina gcuireadh moill ar do thraein mar gheall ar imthosca a raibh smacht ar Iarnród Éireann orthu, beidh feidhm ag an méid seo a leanas;

 Má chuirtear moill uair an chloig ort do cheann scríbe a bhaint amach, tabharfar dearbháin duit ar féidir iad a úsáid agus tú ag ceannach ticéid sa todhchaí. Tá luach na ndearbhán ag braith ar fhad na moille a cuireadh ort agus ar an táille a íocadh don turas aonair sin.

Le haghaidh moilleanna idir uair amháin agus dhá uair an chloig, tabharfar dearbhán duit suas le 50% den luach ar íoc tú don chuid den turas ar a gcuireadh moill.

Le haghaidh moilleanna níos faide ná dhá uair an chloig, tabharfar dearbháin duit dar luach 100% den táille ar íoc tú don chuid den turas ar a gcuireadh moill.
 
Cliceáil anseo chun breathnú ar an gCairt Paisinéirí.

Tá roinnt cúiseanna ann nach mbeidh tú in ann turas atá roghnaithe agat a chur in áirithint.  Seo thíos roinnt de na cúiseanna nach bhfuil ticéid ar fáil - 

1. Tá an t-iarratas ar áirithint á dhéanamh níos lú ná 60 nóiméad sula n-imeoidh an traein.

2. D’fhéadfadh sé tarlú nach bhfuil na dátaí sin ar fáil mar gheall ar oibreacha innealtóireachta atá beartaithe. A luaithe is a fhoilseofar an sceideal athbhreithnithe beidh na seirbhísí sin ar fáil arís.

3. Wheelchair and Bike Bookings - If there is no wheelchair or bike inventory available on an InterCity service, you will see a message advising that there is no wheelchair or bike availability. Please select another service to continue with your planned booking.

   • DART and Commuter Services - The facility to book wheelchair and bike spaces is not possible on DART and Commuter services. If you see the message that no bikes or wheelchairs are available, please proceed to travel without an online booking

   • Bicycles are not permitted on DART and Commuter services between 07:00 and 10:00 and between the hours of 16:00 and 19:00 Monday to Friday. Customers can travel with bikes all day Saturday and Sunday.

4. Booking outside of 90 day booking window - Services are not bookable online 90 days or more in advance.

5. Technical Issues - There may be a technical issue with our booking system. Please try our alternative Journey Planner if the main Journey Planner is not working as expected.

6. Tickets can only be purchased at the station - At the time of the Journey Planner query, online tickets may not be available to book due to a number of reasons. Online tickets will be made available to book shortly. We would ask customers to be patient and wait for online tickets to become available.

Le haghaidh tuilleadh eolais déan teagmháil le hAonad na gCainéal Digiteacha

Tá.

Féach ar na nascanna thíos:

• www.irishrail.ie/rss/service  leis an nasc seo cuirtear fotha RSS ar fáil don leathanach dar teideal seirbhís.
• www.irishrail.ie/rss/news  leis an nasc seo cuirtear fotha RSS ar fáil don leathanach dar teideal scéalta nuachta.
• www.irishrail.ie/rss/offers  leis an nasc seo cuirtear fotha RSS ar fáil don leathanach dar teideal margaí speisialta.
• www.irishrail.ie/rss/news_service leis an nasc seo cuirtear fotha RSS ar fáil do na leathanaigh dar teideal nuacht agus seirbhís (nuacht agus seirbhís araon le chéile).

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir le Cártaí Leap do dhaltaí scoile téigh go dtí an leathanach dar teideal eolas maidir le ticéid

Treoir céim ar chéim ar conas cuntas nua a chruthú
Le Cuntas Iarnród Éireann, féadfaidh tú breathnú ar na háirithintí a rinne tú le déanaí, do shonraí pearsanta a shábháil agus a athrú, agus freisin beidh nuacht tábhachtach agus margaí speisialta ó Iarnród Éireann le feiceáil.
Más rud é go raibh cuntas Iarnród Éireann agat cheana ar an sean-shuíomh gréasáin, is é is dóichí ná go mbeidh ort cuntas nua a chruthú anois. Ní féidir cuntas a chruthú ach le linn an próisis áirithinte.

• Céim 1 - Cuir turas in áirithint ar phleanálaí turais Iarnród Éireann, roghnaigh an áit imeachta agus ceann scríbe, na dátaí, líon na bpaisinéirí agus na suíocháin mar is gnáth,

• Céim 2 - Tar éis duit suíochán a roghnú cuirfear go dtí an leathanach cuntais tú. Tabharfar rogha duit anseo chun logáil isteach le do chuntas Iarnród Éireann nó an rogha ‘Lean ar Aghaidh mar Chuairteoir’. Cliceáil ar ‘Lean ar Aghaidh mar Chuairteoir’

• Céim 3 - Cuir isteach do chuid sonraí mar is gnáth. Beidh dhá thicbhosca le feiceáil. ‘Is mian liom cuntas Iarnród Éireann a chruthú’ is teideal don dara thicbhosca. Cuir tic sa bhosca sin.

                                                 

• Céim 4- Déan d’áirithint a chríochnú mar is gnáth.

• Céim 5- Gheobhaidh tú r-phost go luath ina dhiaidh sin ina mbeidh pasfhocal sealadach. Is féidir an pasfhocal a athrú ach na treoracha sa r-phost sin a leanúint.

Beidh rochtain agat anois ar do chuntas Iarnród Éireann

Níl Iarnród Éireann comhcheangailte ná bainteach ar aon bhealach eile le forbairt, margaíocht nó dáileadh eile ar aipeanna a bhfuil baint acu le hIarnród Éireann.

Féach ar an leathanach le haghaidh Forbróirí Aipeanna

 

1.Cuir an Cárta Leap isteach sa phóca ar an meaisín,
2. Roghnaigh an Líon Breisithe ó na roghanna ar an scáileán
3. Cuir isteach an líon airgid atá roghnaithe agat - Glacfar le Nótaí/Boinn/Cártaí Dochair nó Cártaí Creidmheasa
4. Bain an Cárta Leap ón bpóca nuair a iarrtar sin ort ar an scáileán
5. Tá do Chárta Leap Breisithe anois agus is féidir é a úsáid láithreach

Áirítear an méid seo a leanas (mar aon le nithe eile) le cás éigeandála:

• Tá beatha duine i mbaol;
• Tá cóir ag tarlú anois láithreach;
• Tá duine gortaithe nó i mbaol;
• Tá otharcharr de dhíth ort láithreach;  
• Tá tine ann. 

Má tá éigeandáil nó teagmhais slándála ann, cuir glaoch ar 999 nó112 i gcónaí.
                                                         

Ba cheart iompar frithshóisialta a thuairisciú leis an Seirbhís Téacs.  Is éard is Iompar Frithshóisialta ann ná iompar atá mar chúis ciaptha, imní suntasaí nó leanúnaí, míshuaimhnis, eagla nó imeagla do dhuine eile nó a d’fhéadfadh na nithe sin a chúiseamh do dhuine eile, iompar a gcuireann isteach ar dhuine a gcuid maoin a úsáid, nó iompar a chuireann isteach ar dhuine maoin DART nó Iarnród Éireann a úsáid ar bhealach suntasach nó leanúnach.

Áirítear an méid seo a leanas (mar aon le nithe eile) leis an iompar frithshóisialta ar féidir iad a thuairisciú leis an Seirbhís Téacs: meisce in áit phoiblí, iompar mí-ordúil, loitiméireacht, agus iompar ionsaitheach nó maslach. 
 

Tá líonra traenach náisiúnta ag Iarnród Éireann. Cuireann na línte Idirchathracha seirbhís ar fáil do mhórchathracha agus mórbhailte na tíre.  Cuireann an tIarnród Comaitéireachta seirbhís ar fáil do na bealaí comaitéireachta go dtí Baile Átha Cliath, Corcaigh, Gaillimh agus Luimneach. Tá seirbhís DART ar fáil idir Na Clocha Liatha agus Binn Éadair/Mullach Íde.

Is féidir le páistí idir cúig bliana d’aois agus ocht bliana déag d’aois ticéad nó táille leanaí a cheannach.

Tá sé de cheart ag páistí faoi bhun cúig bliana d’aois taisteal saor in aisce ar sheirbhís Iarnród Éireann agus iad ag taisteal in éineacht le duine fásta a bhfuil ticéad bailí acu agus ar an gcoinníoll nach gcuireann siad fúthu i suíochán atá curtha i áirithint ag paisinéir eile.

Those who wish to book a seat on reservable trains for a child under five years of age, may do so only by selecting the "Free Travel Pass or Valid Ticket' option on the journey planner. 

Seo thíos roinnt de na buntáistí a bhaineann le Cuntas Iarnród Éireann;

• Is féidir do chuid áirithintí a bhainistiú le logáil isteach simplí
• Is féidir clárúchán a scipeáil
• Cuirfear níos mó roghanna íocaíochta ar fáil
• Is féidir do thuras a uasghrádú go héasca

Ní féidir cuntas a chruthú ach le linn an phróisis áirithinte. Chun cuntas a chruthú roghnaigh “Ba mhaith liom cuntas Iarnród Éireann a chruthú” agus do chuid sonraí pearsanta á gcur isteach le linn d’áirithinte. Gheobhaidh tú r-phost le pasfhocal ar do chuntas ansin.

Le haghaidh tuilleadh eolais maidir le táillí páirceála ag na stáisiúin, téigh go dtí an Leathanach Páirceála 

Is féidir irishrail.ie a úsáid faoi láthair leis na leaganacha is déanaí de na brabhsálaithe seo a leanas:  Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari agus Internet Explorer. 

To see a list of the browsers and operating systems we support click here.

Má fhaigheann tú teachtaireacht le rá go bhfuil do bhrabhsálaí as dáta, déan do bhrabhsálaí a uasdátú go dtí an leagan is déanaí.

 Má tá ceist ar bith agat maidir leis an gcaoi ina ndéantar do chuid sonraí pearsanta a bhailiú agus a phróiseáil, féach ar ár  bPolasaí Príobháideachais (lena n-áirítear eolas maidir le sonraí a bhailiú i gcomhthéacs Sheirbhís Téacs Iarnród Éireann).

Is féidir teagmháil a dhéanamh linn freisin ag dpo@irishrail.ie

 

Glactar le Mastercard, Visa Debit, agus le gach cárta creidmheasa. 

Is féidir tuilleadh eolais a fháil maidir leis na cineálacha ticéad; Low, Medium Flex, Flexible nó Céad Ghrád ach féachaint ar an leathanach dar teideal  Ticéid agus Táillí ar Líne.
 

Má tá áirithint déanta agat ar líne agus má bhfuair tú uimhir áirithinte ag deireadh an phróisis íocaíochta, ba cheart go gcuirfear r-phost deimhniúcháin duit laistigh de 60 nóiméad.
Mura bhfuair tú r-phost laistigh den tréimhse ama sin, breathnaigh faoi ‘Turscar’ nó ‘Bruscar’ i do chuntas r-phoist, os rud é go bhféadfadh sé tarlú go bhfuil an r-phost i do bhosca isteach ach cuir cuireadh isteach i gceann de na fillteáin sin faoi thimpiste é.
Téigh go dtí Bainistigh m’Áirithint chun an r-phost deimhniúcháin a athsheoladh.
Mar rogha eile, is féidir do stair áirithintí a sheiceáil ar do chuntas Iarnród Éireann;

1. Cliceáil ar 'Mo Chuntas'
2. Cuir isteach do sheoladh r-phoist agus do phasfhocal agus cliceáil ar ‘Logáil Isteach’
3. Ón roghchlár ar thaobh na láimhe clé (ríomhaire deisce nó Táibléad) nó ar an roghchlár anuas (guthán póca) roghnaigh ‘Stair Áirithintí’. Beidh gach áirithint atá déanta agat go dtí seo le feiceáil. Déan nóta den uimhir áirithinte chun go mbeidh tú in ann do thicéad a bhailiú
4. Roghnaigh ‘Logáil Amach’

Tabhair faoi deara, má dhéanann tú cuntas a chruthú leis an seoladh r-phoist mícheart, seolfar an ríomhphost deimhniúcháin go dtí an seoladh r-phoist mícheart.

Ní bheidh aon thicéad atá millte, doléite, scriosta, stróicthe, scoilte, caillte, nó goidte bailí le haghaidh taistil, ní dhéanfar an ticéad a athsholáthar agus ní dhéanfar aisíocaíocht ar an ticéad. Ní mór do chustaiméirí ticéad nua a cheannach chun go mbeidh siad in ann taisteal.
 

Más rud é gur chuir tú sonraí uile do chárta isteach ar an leathanach íocaíochtaí agus go ndeachaigh tú tríd an chuid slán 3D freisin, agus más rud é nár taispeánadh an leathanach dearbhaithe deiridh, agus d’uimhir áirithinte léirithe ann, is féidir leat a sheiceáil an bhfuil d’áirithint déanta i gceart ach na céimeanna seo a leanas a leanúint;  
•    Cliceáil ar "Mo Chuntas" 
•    Líon isteach do “Sheoladh R-phoist" agus do “Phasfhocal", cliceáil ar "Logáil Isteach" 
•    Cliceáil ar "M’Áirithintí".  Liostálfar ann na hidirbhearta go léir atá déanta leis an seoladh ríomhphoist sin 
•    Más rud é gur críochnaíodh an áirithint, beidh sé le feiceáil sa chéad áit ar an liosta 
•    Mura bhfuil aon áirithintí nua le feiceáil ann, molaimid iarracht a dhéanamh an áirithint a dhéanamh den athuair toisc go mbeadh sé le feiceáil i do chuntas láithreach dá mba rud é gur éirigh leat é a dhéanamh 
 

Féach ar an leathanach dar teideal  Treoir maidir le hOibreacha Tríú Pháirtí

Áirithintí déanta Ar Líne/ar an Teileafón: 
•    Visa Cárta Dochair  
•    Mastercard 
•    Cárta Creidmheasa

 Ní ghlacaimid le cártaí American Express. 

Áirithint déanta go pearsanta (ie in oifigí áirithinte áirithe): 
•    Airgead Tirim 
•    Cártaí Creidmheasa/Dochair  

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe ar aon duine thar naoi bliana déag d’aois a mbeidh ticéad leanaí in úsáid acu. Níl ticéid leanaí bailí ach le aghaidh daoine idir 3-18 bliain d’aois. 

Má tá car páirceáilte sa spás ainmnithe, iarrtar ort páirceáil chomh gar agus is féidir don GoBase.  Cuir glaoch ar GoCar ansin chun iad a chur ar an eolas maidir leis an áit inar pháirceáil tú do GoCar. I gcás nach mbeidh freagairt ann ar an bhfón, fág glórphost ag déanamh cur síos ar an áit inar pháirceáil tú do GoCar.

 

I gcás ina mbeidh níos mó ná cion amháin déanta ag paisinéir, eiseofar táille níos airde don phaisnéir sin ar an bhFógra Íocaíochta Socraithe.

Má tharlaíonn timpiste bóthair agus tú ag úsáid GoCar, cuir glaoch ar na Gardaí i dtosach. A luaithe is a bheidh tuairisc iomlán faighte ag na Gardaí, cuir glaoch ar GoCar ar 01 844 1969 nó leis an gconsól sa charr chun iad a chur ar an eolas maidir leis an timpiste. Más gá, seolfaidh siad ionadaí go dtí láthair na tionóisce.

Tá córas um fhógra íocaíochta socraithe i bhfeidhm ag Iarnród Éireann ar gach rian (Idirchathrach, Comaitéireacht, DART). Ní mór duit ticéad bailí a cheannach le haghaidh do thuras, roimh duit dul ar bord na traenach.
Mura mbeidh ticéad bailí agat ar bord na traenach beidh ort fógra íocaíochta socraithe €100 a íoc, mar aon leis an táille nár íocadh.
Seo iad na sonraí teagmhála don Ionad um Chosaint Ioncaim

Revenue Protection Building
Connolly Station
Amiens Street,
Dublin 1

Email: rpu@irishrail.ie

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit ós rud é nach bhfuil an ticéad bailí gan an t-aitheantas ón Roinn Coimirce Sóisialaí.

Tusa atá freagrach as ticéad breise a cheannach, i gcás ina mbeidh sin de dhíth ort chun do thuras a chríochnú, roimh duit dul ar bord na traenach nó eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit.

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit agus bainfear an cárta uait.

Agus tú ag bailiú GoCar iarrtar ort breathnú timpeall ar an gcarr. Má thugann tú aon damáiste faoi deara, déan an bhileog tuairiscithe damáiste i ndoras an tiománaithe a sheiceáil. Mura bhfuil tuairisc ar an damáiste ar an mbileog, cuir glaoch ar GoCar ar 01 844 1969 chun iad a chur ar an eolas agus déan an damáiste a mhairceáil sa leabhar.

Níl gá glaoch a chur má tá an damáiste luaite sa leabhar cheana. Féadfaidh tú leanúint le do thuras. Má shroicheann tú GoCar agus tá sé thar a bheith salach, cuir glaoch orthu chun iad a chur ar an eolas agus déanfar iarracht GoCar eile a sholáthar duit más mian leat.

 

Tá treoirlínte maidir le réiteach fadhbanna liostaithe ar an iatán sa lámhainnbhosca, déan iad sin a léamh i dtosach. Is minic go mbíonn réiteach simplí ar an bhfadhb. Tá gné sábháilteachta breise ag formhór GoCaranna agus bíonn gá an chrág a oibriú go hiomlán sula dtosóidh an t-inneall. Fadhb chomónta eile is ea nuair nach gcuirtear an PIN ceart isteach, i gcás ina gceapann tú go bhfuil an PIN mícheart curtha isteach agat, cuir na heochracha ar ais agus déan an carr a chur faoi ghlas arís le do GoCard. Fán nóiméad nó mar sin agus bain triail as an bpróiseas arís!

Má tá tú fós i bponc ina dhiaidh sin, cuir glaoch ar 01 844 1969 láithreach agus seolfar duine amach chun cabhrú leat más gá sin.

Agus tú ag teacht i dtreo an Chaidhp Laethúil nó Seachtainiúil Leap ní ghearrfar ort ach an méid atá fágtha go dtí go sroichfidh tú an caidhp. Tar éis duit Caidhp a shroicheadh, gearrfar €0.00 ort ar gach turas breise an lá sin nó sa tseachtain sin (Luan-Domhnach). Bí cinnte go ndéanann tú ‘tadhall-ar’ agus ‘tadhall-as’ le do Chárta Leap agus an caidhp laethúil nó seachtainiúil sroichte agat.

• Nuair a fhaightear dó théacs, cuirfidh ár soláthróir seirbhíse, Sendmode, teachtaireacht uathoibríoch chugat le rá nach mór go mbeidh do théacs ag baint le hiompar frithshóisialta agus gur cheart duit glaoch a chur ar na Gardaí ar  999 nó112 i gcás ina mbeidh baint ag do théacs le heachtra slándála nó le héigeandáil. 
• Má bhaineann do théacs le hiompar frithshóisialta, déanfaidh an meitheal oibre athbhreithniú ar an tuairisc agus leanfaidh siad nósanna imeachta Iarnród Éireann chun iarchúram (lena n-áirítear iarchúram leat féin, más gá sin) a dhéanamh ar an eachtra.

Bíonn an tseirbhís téacs ar fáil i rith ghnáth-uaireanta oibriúcháin DART.

Mura cheannaigh tú do thicéad ó Iarnród Éireann, ba cheart duit an ticéad a fhilleadh ar ais ar an áit ónar cheannaigh tú é. Eagrófar aisíocaíocht ansin (má tá tú i dteideal aisíocaíochta) agus d’fhéadfaí táillí riaracháin a ghearradh ort.

Sa chás nach n-íoctar an Íocaíocht Seasta, féadfar tú a ionchúiseamh agus tá an féidearthacht ann go gcuirfear fíneáil ort suas le €1,000 nuair a chiontaítear tú, chomh maith le costais dlíthiúla.

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit ós

Eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit ós

Ní ghlacann Iarnród Éireann, thar a cheann féin agus thar ceann aon chonraitheoir, fochonraitheoir, gníomhaire nó comhpháirtí, le haon fhreagracht as aon chliseadh nó mífheidhmiú teicniúil nó as aon fhadhb eile in aon líonra, seirbhís, freastalaí, soláthróir nó in aon áit eile a d’fhéadfadh a bheith ina gcúis le téacs arna sheoladh tríd an seirbhís ag dul ar strae, nó ina gcúis le téacs nár seoladh i gceart nó nach bhfuarthas é. 

Tarscaoileann custaiméirí agus úsáideoirí eile na Seirbhíse a gceart chun aon éileamh a dhéanamh i gcoinne Iarnród Éireann ar aon dhliteanas, caillteanas, damáistí nó costais a eascraíonn ó aon fhadhbanna a d’fhéadfadh tarlú mar thoradh ar nó i ndáil le húsáid na Seirbhíse.

Tá Meaisíní Ticéad ar fáil fud fad an líonra traenach. Déantar faireachán agus cothabháil ar na meaisíní sin le cinntiú go bhfuil siad ag obair mar is ceart.  Cuirtear Iarnród Éireann ar an eolas go huathoibríoch má tá meaisín ticéad as feidhm.  Má tharlaíonn sé go bhfuil an oifig ticéad dúnta agus nach bhfuil na Meaisíní Ticéad ag obair, rud nach dócha, iarrfar ort íoc as do thuras ar an traein nó ag do cheann scríbe. Mura n-íocfar an táille eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit.

Prótacal is ea 3D Secure a úsáidtear mar shlándáil bhreise agus íocaíocht á dhéanamh le cártaí creidmheasa agus cártaí dochair ar líne. Déantar an méid sin trí chéim fhíordheimhnithe bhreise a chur ar fáil i gcomhair íocaíochtaí ar líne; pasfhocal.

Visa a d’fhorbair an tseirbhís agus tugadh “Verified by Visa” air. Ansin rinne MasterCard seirbhís a fhorbairt bunaithe ar an bprótacal céanna dar teideal “MasterCard® SecureCode™”. Cruthaíodh é chun slándáil íocaíochtaí ar líne a fheabhsú trí chéim slándála bhreise a chur ar fáil do chustaiméirí roimh dóibh idirbheart a dhéanamh ar líne. Cruthaítear pasfhocal mar chuid de sin. Is féidir a chinntiú leis sin nach bhfuil do chárta creidmheasa á úsáid go calaoiseach ós rud é nach mbeidh an pasfhocal ar eolas ag duine ar bith eile seachas tusa.

An chéad uair a dhéanfaidh tú idirbheart agus 3D Secure i bhfeidhm, cuirfear go dtí suíomh ghréasáin iontaofa d’eisitheora cárta tú. Roimh duit leanúint ar aghaidh iarrfar ort roinnt sonraí pearsanta a dheimhniú agus pasfhocal a chruthú. Tá an méid sin comhtháite isteach sa leathanach íocaíochta. Ná luaigh do phasfhocal do dhuine ar bith eile – féadfaidh tú a bheith cinnte de ansin go bhfuil do chárta sábháilte. Ná scríobh síos do phasfhocal in áit ar bith.
 

Cárta cliste plaisteach in-athúsáide is ea Cárta Leap ar féidir é a úsáid in ionad ticéid pháipéir chun íoc as taisteal íoc-mar-a-úsáidtear i mBaile Átha Cliath. Úsáidtear an cárta seo chun creidmheas taistil a stóráil agus a úsáid agus tú ag taisteal ar iompar poiblí.

Leis an gCárta Leap, íocann custaiméirí níos lú airgid agus iad ag íoc as táillí aonair ar sheirbhísí DART agus iarnróid Comaitéireachta, ar Dublin Bus agus ar Luas.

Is féidir le custaiméirí a gCártaí Leap a chlárú ar líne, mar sin ní bheidh duine ar bith eile in ann an cárta a úsáid má chailltear é nó má ghoidtear é.

Téigh go dtí leapcard.ie le haghaidh tuilleadh eolais.

Bainimid úsáid as 51444 mar uimhir téacs.  Sendmode a chuireann an uimhir sin ar fáil dúinn. Baineann seirbhísí eile úsáid as an uimhir 51444, rud a chiallaíonn gur uimhir roinnte is ea í. 

Déanann an córas cártaí Leap caidhpeáil ar chreidmheas taistil, mar sin nuair a shroichfidh tú luach na caidhpe féadfaidh tú leanúint ag taistil mar is gnáth ar an seirbhís iompair ábhartha ach ní ghearrfar tuilleadh creidmheasa taistil ar do chárta ar na seirbhísí sin.

A luaithe is a shroichfidh tú an caidhp taistil don lá nó don tseachtain, ba cheart duit leanúint den Chárta Leap a úsáid mar is gnáth agus tú ag taisteal. Ba cheart Tadhall-Ar agus Tadhall-As mar is gnáth chun go mbeidh do chárta bailí má dhéantar seiceáil air.

Má dhéanann tú go leor turais le do Chárta Leap ar bhonn laethúil nó seachtainiúil (Luan go Domhnach), cuirfear uasmhéid Caidhpe i bhfeidhm ar do chreidmheas taistil.

Moltar do chustaiméirí nach gceadaítear alcól ar aon seirbhís de chuid Iarnród Éireann go dtí go bhfógrófar a mhalairt.

Ceadaítear deochanna neamh-mheisciúla, lena n-áirítear táirgí '0%' nó' 0.0%', ar bord.

 

Tá Iarnród Éireann tiomnaithe d’oibriú ar bhealach atá neamhdhíobhálach don chomhshaol, agus chun taistil iarnróid a chur chun cinn mar mhodh taistil inbhuanaithe ar mhaithe le hiarmhairtí cheapta teasa agus truailliú eile a laghdú. Tabhair cuairt ar an Leathanach Comhshaoil.

Is í an Chairt Chustaiméirí ná na caighdeáin feidhmíochta atá geallta ag Iarnród Éireann.  Cliceáil anseo le haghaidh tuilleadh eolais.  

Is éard atá sa Seirbhís Téacs SMS ná seirbhís lena bhféadfaidh custaiméirí iompar frithshóisialta  ar bord DART nó ag stáisiún DART a thuairisciú ar bhealach discréideach.  

Cad é an bunús dlíthiúil a bhaineann le mo chuid sonraí pearsanta a phróiseáil nuair a bhainim úsáid as an seirbhís téacs frithshóisialta? 
Ag seo thíos, an bonn dlí faoina ndéanaimid na sonraí pearsanta a ghabhann leat a bhailiú, a phróiseáil agus a aistriú: 

•    Chun comhlíonadh lenár n-oibleagáidí dlíthiúla agus rialála faoi Fhodhlíthe CIÉ 1984 agus faoin Acht um Shábháilteacht Iarnróid 2005 

Tá Iarnród Éireann tiomanta don bhailiú sonraí dleathach, cothrom agus trédhearcach a chinntiú. Déanfar Sonraí Pearsanta a bhailiú chun críocha sonraithe sainráite dlisteanacha agus ní dhéanfar iad a phróiseáil tuilleadh ar shlí atá ar neamhréir leis na críocha sin.Déanfar Sonraí Pearsanta a phróiseáil ar bhealach atá dleathach, cothrom agus trédhearcach i ndáil leis an ábhar sonraí Sa chás seo, tá leasanna dlisteanacha ann chun na sonraí seo a bhailiú. 

Agus tú ag tosú amach ar thuras, ní mór duit ‘Tadhall-Ar’ ag an ngeata nó ag an mbailíochtóir ag baint úsáide as do Chárta Leap. Ag deireadh turais ní mór duit ‘Tadhall-As’ chun a chinntiú go mbeidh an táille ceart íoctha agat.

Tadhall-Ar - Déantar taifead den áit inar thosaigh do thuras
Tadhall-As - Déantar taifead den áit de cheann scríbe do thurais

 Mura ndéanann tú Tadhall-Ar is ag seachaint táille atá tú.
Mura ndéanann tú Tadhall-As, beidh do tháille níos costasaí.

Chun Tadhall-Ar a dhéanamh ag geata;

• Cuir an Cárta Leap i gcoinne an léitheoir cártaí cliste ar an ngeata
• Má tá creidmheas taistil agat ar do Chárta Leap, osclóidh an geata agus féadfaidh tú dul isteach agus tús a chur le do thuras
• Taispeánfar do chreidmheas ePurse ar an scáileán ar an ngeata

Oibríonn Creidmheas Taistil ar an mbealach céanna le creidmheas gutháin. Gach uair a mbaineann tú úsáid as do chárta taistil, baintear costas an turais ó do chreidmheas taistil. Mura mbeidh dóthain creidmheasa ar an gcárta ní bheidh tú in ann é a úsáid i gcomhair taistil go dtí go ndéanfaidh tú ‘Breisiú’ ag meaisín ticéad no ar líne ag www.leapcard.ie.

Ní féidir Breisiú a dhéanamh ag Oifigí Ticéad.

Is féidir páirceáil a chur in áirithint roimh ré ag apcoaconnect.ie nó leis an aip APCOA Connect. Glacann APCOA Connect leis na cártaí creidmheasa agus cártaí dochair móra ar fad. Téigh do dtí apcoaconnect.ie le haghaidh tuilleadh eolais. 
 

Is féidir táirgí Leap a úsáid ar rianta idir Corcaigh – Cóbh/Mainistir na Corann.
 

Ní mór duit ticéad a cheannach le haghaidh do thuras roimh duit taisteal. Mura gceannóidh tú ticéad eiseofar Fógra Íocaíochta Socraithe duit.

Beidh feidhm ag an gCaidhp Laethúil ón gcéad sheirbhís go dtí an seirbhís dheireanach ar an lá sin.

Beidh feidhm ag an gCaidhp Seachtainiúil (Luan-Domhnach) ón gcéad sheirbhís ar an Luan go dtí an seirbhís dheireanach ar an Domhnach.

Is féidir ticéid mic Léinn/Daoine Fásta/Leanaí agus Áirithint Suíocháin Amháin a chur in áirithint ar líne, ag braith ar an soláthar agus i ndáil leis na téarmaí agus coinníollacha atá ag baint le gach ticéad agus táille. Féach ar an treoir céim ar chéim maidir le ceannach ar líne  nó ar Eolas maidir le Ticéid Ar Líne  le haghaidh tuilleadh eolais. 

I gcásanna áirithe amhail mórimeachtaí spóirt ní bheidh ticéid ar fáil ach amháin má chuirtear in áirithint iad agus is gá ticéid a cheannach roimh ré.

Tá rogha ticéad ar fáil ó Iarnród Éireann. Cliceáil anseo chun liosta de na Cineálacha Ticéad a fheiceáil
 

There are no additional charges for booking your car parking with APCOA for an Iarnród Éireann car park.

Nuair a chuireann tú TRAIN chuig 51444 i dtéacs, faigheann ár soláthraí seirbhíse, Sendmode do theachtaireacht téacs (ar dtús), agus ansin cuirtear ar aghaidh í chuig foireann ainmnithe de chuid Iarnród Éireann, é sin nó bíonn rochtain acu uirthi.  
Tagann sé seo faoi réir aon fhadhbanna córais nó líonra, nó moilleanna ama, a bheith ann i gcónaí. 

Ar mhaithe le do chompord féin, b’fhearr gan taisteal ag na buaicamanna. Is ionann na buaicamanna, go scaoilte, agus:

• idir 07:00 agus 09:00 agus
• Idir 17:00 agus 19:00 i rith na seachtaine

Bíonn sé an-ghnóthach ar na rianta Idirchathracha um iarnóin agus um thráthnóna ar an Aoine. Bíonn na traenacha idirchathracha ag gabháil isteach i mBaile Átha Cliath an-ghnóthach freisin um thráthnóna ar an Domhnach.

Bain úsáid as an seirbhís téacs nuair a fheiceann tú iompar frithshóisialta ag tarlú ar bord DART nó ag stáisiún DART agus má chreideann tú gur cheart tuairisc a dhéanamh chun eispéireas an chustaiméara a fheabhsú.

Má tá éigeandáil nó teagmhas slándála ann, cuir glaoch ar  999 nó112 i gcónaí.

Is féidir Cártaí Leap a cheannach ag Meaisíní Ticéad ag na stáisiúin laistigh den cheantar ‘Turas Gairid’ nó ar líne ag www.leapcard.ie nó i siopaí áirithe. TFI Leap Cards are also available in many PostPoint outlets as well as all post offices nationwide.

Úsáideann Iarnród Éireann an suíomh gréasáin seo a leanas chun a deiseanna tairisceana foirmiúla go léir a fhógairt. 
www.etenders.gov.ie
Moltar do pháirtithe leasmhara clárú ar an suíomh gréasáin seo chun rochtain a fháil ar gach próiseas tairisceana beo.

Leathanach maidir le hOidhreacht agus Ábhar Spéise Iarnróid.

Cliceáil anseo chun na Fodhlíthe a fheiceáil 

Tá an t-iarratas ar Ordú Iarnróid cosúil leis an bpróiseas iarratais phleanála, go bunúsach. Tá an tionscadal aicmithe mar Fhorbairt Straitéiseach Bonneagair (SID) agus déanann Iarnród Éireann iarratas díreach ar an mBord Pleanála ar chead ina leith. Tá an próiseas iarratais ar Ordú Iarnróid leagtha amach san Acht Iompair (Bonneagar Iarnróid) 2001 arna leasú leis an Acht um Bonneagar Straitéiseach 2006. Cuirfimid an t-iarratas ar Ordú Iarnróid isteach nuair atá an chéad dhá chéim den chomhairliúchán poiblí tugtha chun críche. Féadfar d’aon duine nó aon chomhlacht aighneacht nó breathnóireacht a dhéanamh i scríbhinn chuig an mBord Pleanála maidir leis an iarratas agus/nó an Tuarascáil um Mheasúnú ar an Tionchar ar an gComhshaol. Cuimseofar leis an iarratas ar Ordú Iarnróid roinnt cáipéisí teicniúla agus líníochtaí tionscadail agus Tuarascáil um Mheasúnú ar an Tionchar ar an gComhshaol. Déanfaidh an Bord Pleanála athbhreithniú agus breithniú ar na cáipéisí agus na líníochtaí seo go léir mar aon le haon aiseolas / aighneachtaí a gheofar ón bpobal mar chuid den phróiseas reachtúil comhairliúcháin phoiblí sula ndéanfar cinneadh ar an iarratas. Táimid ag súil go ndéanfaidh an Bord Pleanála Éisteacht Bhéil sula ndéanfaidh siad cinneadh. Ag Éisteacht Bhéil tabharfaidh údair na dtuarascálacha agus na saineolaithe ábhartha fianaise ar na haighneachtaí a fuarthas agus beidh siad ar fáil lena gceistiú. Tá tuilleadh faisnéise faoi conas haighneacht/breathnóireacht i scríbhinn chur isteach leis an mBord agus nósanna imeachta um Éisteachtaí Béil ar fáil ó shuíomh gréasáin an Bhoird 

Faoi réir go ndéanann an Bord Pleanála an tOrdú Iarnróid a dheonú, táthar ag súil go gcuirfear tús le hoibreacha chéim tógála i 2022 agus go mbeidh sé críochnaithe/ag feidhmiú i 2025. 

Mar gheall ar athruithe sealadacha ar ár bPleanálaí Turais, ba chóir do chustaiméirí gur mian leo rothar a chur in áirithe ar líne na céimeanna thíos a leanúint:

1. Bain úsáid, le do thoil as ár bPleanalaí Turais eile
2. Iontráil do phointe tosaigh agus ceann scríbe, líon paisinéirí agus dátaí taistil
3. Cliceáil an ticbhosca ‘Taispeáin infhaighteacht rothar’
4. Rognaigh ‘téigh’ chun do chuardach Pleanalaí Turais a chríochnú
5. Ní thaispeánfar ach seirbhísí le spásanna ar fáil do rothar
6. Roghnaigh an turas agus an cineál ticéid a theastaíonn uait
7. Nuair is mian leat dul ar aghaidh roghnaigh, le do thoil ‘Cuir Ticéid in Áirithe’
8. Ar an leathanach ‘Gnéithe Breise’ roghnaigh an rothar/na rothair a theastaíonn uait agus roghnaigh ‘Na Chéad Chéimeanna eile’
9. Nuair a bheidh d’áirithint déanta beidh na roghanna rothar/ rothair deimhnithe

 

Rothair ar Thraenacha InterCity

Fáiltíonn Iarnród Éireann roimh rothair ar gach ceann dár seirbhísí ach cuirtear srianta áirithe i bhfeidhm i rith na n-amanna taistil is gnóthaí. Ní ghearrtar aon táille ar shuíochán a chur in áirithe ná ar thaisteal le rothair ar bord aon chinn dár seirbhísí. Is féidir rothair atá fillte agus clúdaithe a iompar ar bord na seirbhísí go léir saor in aisce

Tá áiseanna iompair rothar ar na traenacha InterCity go léir.  TTá stóráil ar fhormhór na seirbhísí ó Bhaile Átha Cliath go Corcaigh agus ar gach traein ó Bhaile Átha Cliath go Béal Feirste atá suite i limistéar ar leith amach ó limistéar paisinéirí na traenach.

Ar gach bealach InterCity eile, tá na spásanna rothair laistigh de limistéar na bpaisinéirí. Ní cheadaítear rothair a thabhairt ar bord sa charráiste paisinéirí mura bhfuil spás dóibh sa raca rothar ar bord. Ní gá rothair 'Fillte” a fhágáil sa raca rothar. Ní cheadaítear a leithéidí ‘Trírothach’ a thabhairt ar bord sa charráiste paisinéirí.

Caithfear spásanna rothair do sheirbhísí Intercity a chur in áirithe roimh ré, ar líne ag bPleanálaí Turas.

Seirbhísí a thaistealaíonn isteach i Stáisiún Heuston (seirbhísí Intercity agus comaitéirí Phort Laoise)

Tá ár gcuid seirbhísí faoi lánacmhainneacht ag buaic‐am taistil, dá réir sin, ní cheadaítear
rothair ag na hamanna sonraithe idir an Luan – an Aoine mura bhfuil an rothar curtha in áirithe
ar sheirbhís Idirchathrach roimh ré. Taispeánfar na seirbhísí ar féidir iad a chur in áirithe ar ár
bPleanálaí Turas.

• Seirbhísí a bhaineann Stáisiún Heuston amach idir 07.00 uair agus 09.30 uair
• Seirbhísí a fhágann Stáisiún Heuston idir 16.00 uair agus 19.00 uair

Áirithintí Rothair

Caithfear spásanna rothair do sheirbhísí Intercity a chur in áirithe roimh ré tríd an bPleanálaí Turais thuas

Fanfaidh aon idirbhearta páirceála bailí Parkbytext a shíneann thar 26 Feabhra 2018 (m.sh. TaxSaver nó sealbhóirí pasanna bliantúla), bailí i gcórais APCOA.  Más mian leat aon athruithe a dhéanamh ar na sonraí seo tar éis an 26 Feabhra 2018 beidh APCOA in ann cabhrú leat. 

Trí aontú páirt a ghlacadh, tuigeann tú agus aontaíonn tú gur féidir linne (Iarnród Éireann agus ár gcomhpháirtí cruthaitheach Publicis Dublin) do shonraí a stóráil agus a phróiseáil ar an mbealach seo a leanas:

Sonraí

D’ainm, do sheoladh, do ríomhphost, d’uimhir fóin, eolas turais (dáta, uair agus stáisiúin an turais san áireamh) agus stádas an turais (i bhfoirm nuashonrúcháin GPS, an chaoi a úsáideann tú an aip, agus aon aiseolas a chuireann tú ar fáil faoi thurais ar leith nó faoi d’eispéireas ar an iomlán.

Cén fáth?

Chun an triail a chomhordú, cumarsáid a dhéanamh leat le linn na trialach, cinntigh go bhfuilimid ar an eolas faoi cá bhfuil na paisinéirí le linn na trialach, deimhnigh go bhfuil gach stáisiún DART á thástáil againn sa triail, seiceáil a dhéanamh ar na leibhéil seirbhíse i ngach am den lá/seachtain, creidmheas taistil a sholáthar duit (más gá) agus tú a chur ar an eolas faoi dheiseanna tástála/trialach breise don aip seo. 

Cé mhéad ama?

Suas le bliain tar éis dheireadh na trialach tosaigh. 

Cá háit?

Ar fhreastalaithe slána in Éirinn.  Bainfidh an córas úsáid as na caighdeáin criptithe is déanaí agus beidh an tionscadal ar fad i gcomhréir le GDPR.  Ní roinnfear na sonraí le tríú páirtithe. 

Beidh ar Iarnród Éireann agus Publicis Dublin do shonraí a stóráil agus a phróiseáil chun rochtain ar an aip don triail a éascú, agus chun torthaí an tionscadail a chinneadh.  Iarrfaimid ort do chead a dheimhniú le téarmaí uile na trialach (lena n-áirítear an chaoi a bpróiseálfar do shonraí) sula mbeidh rochtain agat ar an aip. .

Ní bhainfidh.  Ní roinnfidh Iarnród Éireann do shonraí pearsanta le tríú páirtithe ach amháin nuair is gá é chun aghaidh a thabhairt ar an eolas atá i do theachtaireacht téacs tríd an tSeirbhís Train Text agus mar a leagtar amach sna Téarmaí agus Ceisteanna Coitianta agus inár bPolasaí Príobháideachta.

Ní bhainfear úsáid as an eolas a chuireann tú ar fáil tríd an tseirbhís téacs Iarnróid Éireann chun margaíocht a chur chugat.

Mar a leagtar amach sna Téarmaí agus Ceisteanna Coitianta seo, tá conradh ag Iarnród Éireann le soláthraithe seirbhíse tríú páirtithe chun cabhrú leis an Seirbhís Téacs.

Our service providers are required to keep confidential the information received on behalf of Iarnród Éireann and may not use it for any purpose other than to carry out the services they are performing for Iarnród Éireann. These service providers may change or we may contract with additional service providers to better accommodate our customers. 

On-board catering resumes on the Cork to Dublin route from the 24th April. A limited service will operate initially with more services being added over the following weeks. From the 15th May a full trolley service will be in place on all Dublin to Cork and Cork to Dublin services.

Customers please note, all catering services are cashless and cash will not be accepted on board.

On-board catering is available on the Dublin - Belfast Enterprise services.

Retail / catering facilities are available at many of our stations.

Le haghaidh tuilleadh eolais a fháil téigh chuig An Lónadóireacht Ar Bord Traenacha.

Gheobhaidh ár soláthraí seirbhíse téacs, Sendmode, do shonraí chun cabhrú linn Seirbhís Téacs Iarnróid Éireann a chur ar fáil.

Ag brath ar nádúr na heachtra, tá seans ann go n-iarrfaí ar Iarnród Éireann do chuid eolais a chur ar aghaidh chuig na Gardaí, go háirithe más rud é go bhfuil na Gardaí ag fiosrú gníomhaíochta choiriúla ar an DART, nó ag aon stáisiún DART agus más finné thú ar choir.

Mar aon leis sin, d’fhéadfadh go mbeadh orainn do chuid eolais a chur ar aghaidh chuig ár n-árachóirí nó chuig ár gcomhairleoirí dlí mar pháirt de haon éileamh a bhaineann leis an eachtra a tuairiscíodh.

I gcás ina roinntear sonraí beidh sé á rialú ag conradh i gcomhréir le Beartas Cosanta Sonraí Iarnróid Éireann, Bealtaine 2018. 

Tá an próiseas fíordheimhnithe 3D Secure comhtháite gan stró isteach inár bpróiseas cuntair amach ar líne agus de ghnáth ní chuirfidh sé ach cúpla soicind leis an ngnáth-am idirbhirt.  Creidimid gur praghas beag é seo le híoc as cosaint mhéadaithe dár gcustaiméirí. 

Má tá uimhir theileafóin neamh-Éireannach á cur isteach agat, déan cinnte, le do thoil, go gcuireann tú do chód diailithe idirnáisiúnta léi - m.sh. as na Stáit Aontaithe cuirtear 001 nó +1 roimh an uimhir fóin.

Tá roinnt buntáistí ann, ar nós:

• Beidh do Chárta Leap cosanta ar chaillteanas nó goid (chomh fada agus a thuairiscíonn tú go bhfuil sé ar iarraidh/goidte) 
• Ní bheidh ort foirm ar líne a líonadh amach do gach breisiú creidmheasa
• Is féidir leat stair agus úsáid do chárta a fheiceáil
• Is féidir Cártaí Leap breise a bhainistiú trí do chuntas (m.sh. Cárta Leap páiste)

Níl an tseirbhís téacs saor in aisce mar gur cuireadh in iúl d’Iarnród Éireann go bhféadfadh go bhfaighfí níos mó téacsanna bréige nó téacsanna nach bhfuil i ndáiríre dá mbeadh an tseirbhís téacs saor in aisce.

Tá sé mar aidhm ag an tseirbhís téacs eispéireas an chustaiméara a fheabhsú, gan cur isteach ar an tseirbhís ag déileáil le téacsanna cleasa.

Tá roinnt cúiseanna ann nach mbeidh tú in ann turas atá roghnaithe agat a chur in áirithint.  Seo thíos roinnt de na cúiseanna nach bhfuil ticéid ar fáil - 

1. Tá an t-iarratas ar áirithint á dhéanamh níos lú ná 60 nóiméad sula n-imeoidh an traein.

2. D’fhéadfadh sé tarlú nach bhfuil na dátaí sin ar fáil mar gheall ar oibreacha innealtóireachta atá beartaithe. A luaithe is a fhoilseofar an sceideal athbhreithnithe beidh na seirbhísí sin ar fáil arís.

3. Wheelchair and Bike Bookings - If there is no wheelchair or bike inventory available on an InterCity service, you will see a message advising that there is no wheelchair or bike availability. Please select another service to continue with your planned booking.

   • DART and Commuter Services - The facility to book wheelchair and bike spaces is not possible on DART and Commuter services. If you see the message that no bikes or wheelchairs are available, please proceed to travel without an online booking

   • Bicycles are not permitted on DART and Commuter services between 07:00 and 10:00 and between the hours of 16:00 and 19:00 Monday to Friday. Customers can travel with bikes all day Saturday and Sunday.

4. Booking outside of 90 day booking window - Services are not bookable online 90 days or more in advance.

5. Tá fadhb teicniúla ann leis an gcóras áirithinte.

• Le haghaidh tuilleadh eolais déan teagmháil le hAonad na gCainéal Digiteacha

Is é cuspóir na próiseála seo ná cur ar chumas Iarnróid Éireann iompar frithshóisialta ar an DART nó ag stáisiún traenach a rianú agus déileáil go cuí leis agus/nó chun damáiste do mhaoin a rianú agus déileáil go cuí leis sin.

Le haghaidh tuilleadh eolais faoinár bpróiseáil sonraí pearsanta mar chuid den tSeirbhís Téacs Iarnróid Éireann, féach le do thoil ar ár bPolasaí Príobháideachais.

Má diúltaíodh do do chárta, ná bí buartha faoi.  Tá roinnt cúiseanna simplí ann gur féidir é sin a shoiléiriú:

• Dhiúltaigh banc eisiúna an chustaiméara ár n-iarratas ar n-airgead
• Cuireadh an uimhir mhícheart chárta isteach
• Cuireadh an CVV/CVC mícheart isteach (3 dhigit dheireanacha ar chúl an chárta)
• Tá dáta éaga an chárta caite cheana féin
• Fuair an custaméir cárta nua ach tá sé fós ag úsáid an seanchárta
• Má dhéantar iarracht iomadúil ag baint úsáide as an gcárta céanna, is féidir linn do chárta a bhlocáil, má tharlaíonn sé seo déan teagmháil linn

Má tá fadhbanna agat fós, is féidir teagmháil a dhéanamh linn anseo.

The Leap Card can be used for rail travel between stations within the 'Dublin City and Commuter Zone'. All stations in the Greater Dublin area from Rathdrum to Drogheda, from Dublin City Centre stations to Enfield and Kildare including all DART services.

The Leap Card also works in the Cork Commuter area.   

Usage outside of the Short Hop Zone and Cork commuter Rail services will result in a Fixed Payment Notice of €100 plus the relevant unpaid fare.

Is féidir ticéad a chur in áirithe ar formhór na dtraenacha Idirchathracha  anois: 

•  Ar líne ar www.irishrail.ie
• Ag stáisiúin áirithe Idirchathracha 

Molann Iarnród Éireann ticéid a cheannach roimh ré chun scuainí ticéad a mhaolú ag buaic-amanna. 

*Is féidir réamháirithintí a dhéanamh suas le 90 lá roimh ré*
Mar mhalairt air sin; Is féidir ticéid DART, Comaitéireachta agus Idirchathracha neamh-ináirithe a cheannach roimh ré nó ar an lá taistil ó stáisiúin DART, Comaitéireachta agus Idirchathracha agus tá rogha ticéid comaitéireachta míosúla ar fáil sna stáisiúin.

Baineann bainc úsáid as fíordheimhniú 3D Secure chun cosc a chur ar chalaois cárta ar líne.  Úsáideann bainc an próiseas chun idirbhearta ar líne a dhéanamh níos sláine.  I gcásanna áirithe, ní dhéanann bainc an próiseas fíordheimhnithe ach rachaidh an t-idirbheart ar aghaidh mar is gnáth.

• Ar líne
• Amchlár inphriontáilte
• Amchlár Labhartha 1890 77 88 99
• Déan teagmháil le do stáisiún áitiúil

Chun an aip APCOA Connect a íoslódáil, téigh ar an Apple Store nó an Google Play Store.

Le haghaidh eolais faoinár bhflít iarnróid Idirchathracha, Comaitéireachta, DART agus Traenach, féach le do thoill ar ár Leathnach flít.
 

Coinníollacha Iompair (272KB)

Faoi láthair moltar do dhaoine cúnamh a chur in áirithe 4 huaire roimh a dturas.  Le linn forbairt an fhréamhshamhail seo, tá sé mar aidhm againn an fógra seo a laghdú.  Cuirfear am fógra deiridh in iúl don ghrúpa úsáideoirí roimh thús na trialach. 

Is é Staidéar Iompar Líne Mhá Nuad (CSEA/Systra, Iúil 2019) an doiciméad tagartha maidir leis an measúnú ar an tionchar tráchta ar dhúnadh crosairí comhréidhe agus ar an maolú tráchta a chuirtear ar fáil trí dhroichid bhreise a sholáthar trasna na conaire iarnróid/chanála.  Cuirtear é seo ar fáil in Iarscríbhinn 3.1 den Tuarascáil ar Roghnú Réamhroghanna atá ar fáil ar shuíomh idirlín an Chomhairliúcháin Phoiblí.  Soláthraíonn Cuid 3 den tuarascáil seo (Leathanach 32) faisnéis ar gach comhaireamh uathoibríoch tráchta (35 Uimh.) agus ar chomhaireamh casadh acomhail (48 Uimh.) a rinneadh.  Léiríonn Fíor 3.1 agus Fíor 3.11 láithreacha gach comhairimh uathoibríoch tráchta agus comhaireamh casadh acomhail.  Baineadh úsáid as an eolas seo chun an tsamhail ceantair áitiúil a chalabrú agus a dhearbhú, chun léiriú go cruinn na gluaiseachtaí tráchta laistigh den limistéar staidéir.  Sonraíonn Cuid 4.2 den tuarascáil seo (Leathanach 56) an mhodheolaíocht iomlán a leanadh sa mheasúnú bunaithe ar bhóithre.

Ón 7 Deireadh Fómhair 2024, tá cosc ar scútair leictreacha a iompar ar sheirbhísí iarnróid ar bord ar chúiseanna sábháilteachta agus chun cuidiú leis an mbaol dócháin ar bord a chosc. Áirítear leis seo na cinn is féidir a fhilleadh nó a iompar, de réir an doiciméid treorach arna fhoilsiú ag an Údarás Náisiúnta Iompair (ÚNI). Is féidir tuilleadh eolais a fháil ar shuíomh gréasáin an Údaráis Náisiúnta Iompair (ÚNI).  

Íoslódáil ár n-aip le do thoil ón Google Play nó ón App Store.  Má tá aon cheist agat faoin aip déan teagmháil, le do thoil, le Digital@irishrail.ie 

Clúdófar. Mura bhfuil cárta Seirbhíse Poiblí Saorthaistil agat, cuirfimid cárta Leap agus creidmheas taistil ar fáil duit ar DART don tréimhse trialach.
 

Cuirimid fáilte roimh aiseolas ónar gcustaiméirí.  Chun aiseolas a sholáthar cuir glaoch ar an Ionad Tacaíochta Custaiméirí APCOA ar 0818 462 888. Calling from outside the Republic of Ireland 01 6516900. 

Uaireanna Oscailte:

07:00 - 22:00 Luan go hAoine (oscailte ag 06:00 go dtí an 23 Feabhra 2018)

08:00 -18:00 Satharn

Is é APCOA Connect ár nOibreoir Páirceála agus ba cheart gach saincheist maidir le híocaíocht a dhéanamh a dhíriú chuig APCOA. Cuir glaoch ar Ionad Tacaíochta Custaiméirí APCOA ar 0818 462 888.  Más ó lasmuigh de Phoblacht na hÉireann atá tú ag glaoch: 01 6516900. 

Uaireanna Oscailte:

Luan go hAoine: 07:00-22:00 (oscailte ag 06:00 go dtí an 23 Feabhra 2018)

Satharn: 08:00 -18:00

Úsáideann an chuid is mó de Bhainc an AE 3D Secure nó ceann éigin atá cosúil leis i rith an phróisis íocaíochta chun dintiúir an úsáideora a fhíordheimhniú.  Má bhíonn fadhbanna agat le d’áirithint ar líne, molaimid duit iarracht a dhéanamh d’áirithint a dhéanamh le cárta dochair/creidmheasa eile, díreach chun an cárta a chur as an áireamh mar fhadhb.  Má tá fadhbanna agat fós, déan teagmháil le do bhanc le haghaidh tuilleadh eolais. 

Mura bhfuil tú in ann áirithint a dhéanamh ar líne, is féidir teagmháil a dhéanamh lenár Ionad Teagmhála Custaiméirí

Tháinig athrú ar roinnt dár gcód suímh phairceála, féach thíos le do thoil.  Don chuid eile dár gcód suímh phairceála, téigh chuig 'Cá bhfaighidh mé mo chód suímh pháirceála Iarnróid Éireann?'

'Cód  Suíomh an Charrchlóis
3277  Stáisiún Traenach Mainstreach na Búille
3223  Stáisiún Traenach Uí Chonghaile
3278  Stáisiún Heuston
3222  Stáisiún Cheannt, Corcaigh
3225  Stáisiún Traenach Chill Airne
3252  Stáisiún Traenach na Solláin
3202  Stáisiún Iarnróid Shligigh (Mac Diarmada)
3224  Stáisiún Traenach Thrá Lí
3226  Stáisiún Traenach Thulach Mhór 

Molaimid do chustaiméirí a bpasfhocail a athshocrú tríd an nasc  Dearmad Déanta ar Phasfhocal. 

Ní mór go mbeidh ar a laghad uimhir amháin, siombail amháin, ceannlitir amháin agus litir cáis íochtair amháin i do phasfhocal nua, mar shampla - Éire123!

• Beidh ort úsáid d’iPhone féin a bheith agat. (iPhone 5s/6 nó níos úire) 
• Beidh ort a bheith ar do shuaimhneas ag baint úsáide as aip chun eolas a fháil agus chun an chabhair a theastaíonn uait ar do thurais a chur in áirithe.
• Ba cheart duit taithí rialta a bheith agat ag taisteal leis an DART.

Ní íocann, tá ticéid iarnróid díolmhaithe ó CBL. Má theastaíonn cruthúnas ceannaigh uait, molaimid duit do thicéad agus do ríomhphost dearbhaithe a thaispeáint,(nuair is cuí). 

Beidh oibreoirí ag gach stáisiún DART ag tástáil freisin Aip Cúnaimh Paisinéirí a bhaineann go sonrach le bainistiú iarratais a thagann isteach. 

Má théann rud éigin mícheart leis an aip í féin, beidh rochtain agat ar r-phost lena mbeidh tú in ann aiseolas a thabhairt don fhoireann forbartha.

Beidh uimhreacha gutháin na stáisiún moil ar fáil freisin, mar sin beidh tú fós in ann cúnamh a chur in áirithe de láimh nó teagmháil a dhéanamh le hoibrí.  Ina theannta sin beidh rochtain agat ar uimhir theagmhála ar leith i gcás éigeandála.

Chun eolas a fháil ar an scéim Pas Saorthaistil, féach na naisc thíos;

• Más mian leat áirithint a dhéanamh ar thraein féach ar ár dtreoir áisiúil an rogha “Pas Saorthaistil nó Ticéad Bailí” a chur in áirithe
• Chun eolas a fháil ar an dóigh chun taisteal le Pas Saorthaistil ar sheirbhísí iarnróid féach ar ár gCeisteanna Coitianta. An gá dom ticéad a fháil le bheith ann le mo Chárta Saorthaistil/Seirbhísí Poiblí a?
• Chun tuilleadh eolais a fháil ar an gcaoi le do Chárta Seirbhíse Poiblí a úsáid le haghaidh saorthaistil, féach ar an mbileog "Conas do PSC a úsáid le haghaidh saorthaistil" de chuid TFI nó tabhair cuairt ar freetravel.ie
• Chun tuilleadh eolais a fháil faoin bPas Saorthaistil téigh chuig suíomh gréasáin na Roinne Coimirce Sóisialaí, déan teagmháil le d'Oifig Leasa Shóisialaigh áitiúil nó cuir glaoch ar an Líne Eolais ar 1890 500 000 (ó Phoblacht na hÉireann amháin) nó 00353 71 9157100 (ó Thuaisceart Éireann nó má bhíonn tú thar lear.

Is é an Roinn Coimirce Sóisialaí a eisíonn gach pas saorthaistil, ní an soláthraí iompair. Tá pasanna saorthaistil neamh-inaistrithe agus ní féidir ach an duine atá ainmnithe orthu úsáid a bhaint astu. 

Is féidir le haon oifigeach údaraithe de chuid Iarnród Éireann | Irish Rail Fógra Íocaíochta Seasta a eisiúint.

Beidh Ní ghlacfaidh roinnt paisinéirí a dteastaíonn cúnamh uathu páirt sa triail seo agus dá bhrí sin beidh féidearthacht ann áirithintí a dhéanamh trí ghlaoch ar stáisiún mol atá laistigh de chrios.

Níl sé i gceist againn stop a chur leis an tseirbhís mar thoradh ar iompar frithshóisialta a thuairiscítear. 

Ach, i gcás eachtra éigeandála nó sábháilteachta, leanfaidh Iarnród Éireann | Irish Rail gnáthphrótacail agus d'fhéadfaí cur isteach ar sheirbhís nó ar sheirbhísí.   

Ní nochtfar do shonraí pearsanta a fhaightear ón téacs don Fhoireann (seachas iad siúd atá ainmnithe chun an tSeirbhís a oibriú) ná do thríú páirtithe Is é aidhm na Seirbhíse téacs ná cuireadh a thabhairt do chustaiméirí téacs a chur go discréideach, chun eachtra d'iompar frithshóisialta a thuairisciú.

A Young Adult card is a TFI Leap Card that can be used to pay for travel by anyone who is 19 to 25 years old, up to their 26th birthday. The user’s name and photograph is printed on it

This card can only be purchased online at leapcard.ie. You will need to upload proof of your age and take a live selfie when ordering the card online.

The earliest you can apply for a Young Adult card is two weeks before your 19th birthday.

You will be asked to upload an image of your valid Passport, EU National ID, Drivers Licence or Learner Permit

To get a Student Card you must be 24 or older and be enrolled in full time education (16 hours a week or more), including further education and training.
 

This card can only be purchased online at leapcard.ie. Go to the buy menu and select the card type from the drop down. You’ll need to complete the application details, upload a photo and pay for the card during the application process.
 

The card is free to purchase, however, there is a €5 deposit and a €5 minimum travel credit requirement to proceed with the application.
 

For a Young Adult Card you’ll need to upload an image of your valid Passport, EU National ID, Drivers Licence or Learner Permit, a selfie taken during the application to verify your identity against your ID and you card payment details
 

Young Adult cards will usually be posted within 5 working days. Student Leap Cards will need to be collected in person at a Student Leap Agent where student status verification will take place.
 

You will received an email stating the reason why the application was rejected and the payment made as part of the application will be refunded
 

Refunds will need to be requested by logging into your account on leapcard.ie
 

Unfortunately Student cards are only available to people who are 24 years old and over who are in full-time education
 

No, you can continue to use your existing card until its expiry date and you will get the best fare. Student Leap Card fares are the same as Young Adult 19-23 Leap Card fares.
 

If you don’t have the documents present at the time of application we recommend you wait until you can provide a copy before completing the application. If you don’t have any of the documents at all, there is an option of uploading non-standard documents for verification. This process can take up to 3 weeks, may require face-to-face verification and does not guarantee final application approval.
 

You can apply for a personalised card up to 2 weeks before your birthday, i.e. 19 yr – 2weeks for a Young Adult (19-23). Your card will expire on your birthday, i.e. your 24th birthday for a Young Adult (19-23). For a Student (24 yr +), customers need to be in full-time education

Young Adult and Student Leap single fares are up to 50% cheaper than Adult Leap fares. This is on top of the 20% reduction that adults are receiving.
 

All TFI Leap enabled routes get Leap discounts when using a TFI Leap Card.
 

The Young Adult card (19-23) eligibility is defined by age, so all customers in that age bracket are eligible regardless of educational status.
 

Student eligibility, i.e. full-time status, needs to be verified in person at Student Leap Agent
 

Student Cards are only applicable to people who are 24 years old and over. 18 year olds are eligible for a Child Card (16-18) until their 19th birthday. Then, when they’re turning 19, they will qualify for a Young Adult Card (19-23)

If the customer received an email with a ref number they should be able to continue the application with those details.
 

Yes, payments are taken before card verification. The refund is issued automatically if the verification is unsuccessful so the customer doesn’t have to request it.
 

Emails will be issued to applicants with the reason why the verification failed.
 

Caps are being discounted by 20% on average from the 9th May. A new capping band for Young Adult/Students will be introduced on that day which is 50% less than adult.

These percentage discounts tend not to be a direct reduction in the price of an individual Fare or Ticket, but the averaged reduction over all for all Fares/Tickets.
All fares will be reduced by the closest % to 20% giving a multiple of 5 amount, so the discount will be between 18% and 22%, i.e. €1.15 reducing to €0.90 (-21.7%) or €0.80 reducing to €0.65 (-18.8%)
 

The 20% discount will be valid from the on all services by 9^th May.
 

It applies to all eligible Transport for Ireland services, including Dublin Bus, Luas, Irish Rail, Local Link and Go Ahead Ireland
 

Yes

Yes, from the 9^th May; but note the 20% is discounted off the €2.50 fare which was planned; so the new TFI 90 minute fare is €2.00 for adults
 

No. Cash fares will also be discounted by 20%, however, Leap fares, which are on average 30% cheaper than cash fares, are only available with a TFI Leap Card.
 

Yes, fares for tickets purchase via the TFI GO will be subject to the fare reduction
 

It is anticipated that the 20% reduced fares will be applicable until the end of 2022. Customer communications will be issued in advance of any fare update
 

The 50% discount will be valid from the 11^th April on all Bus Éireann and other eligible TFI services outside the Dublin area. From the 9^th May it will be available on all the remaining TFI services (GDA)
 

Yes, all fares have been reduced by 20%, so the 50% discount has been applied to the reduced adult fare
 

It applies to all eligible Transport for Ireland services, including Dublin Bus, Luas, Irish Rail, Local Link and Go Ahead Ireland
 

The 50% discount applies to Young Adult/Student Leap Card single fares only

Baineann, is é an táille nua TFI 90 don Aosach Óga / Mic Léinn ná €1

Ní bhaineann, níl ticéid Leap ach faoi réir an laghdaithe táille 20%.

Baineann an lascaine le gach sealbhóir Cárta Mac Léinn Léime (cárta reatha nó cárta nua)
 

Lascaine bhuan is ea an laghdú 50% faoin gcéad, mar sin gearrfar na táillí incháilithe ag 50% d’aosaigh
 

Yes, you will be asked to upload an image of your valid Passport, EU National ID, Drivers Licence or Learner Permit

Yes, the 20% applies to all Leap fares and tickets
 

Beidh an cárta nua do Aosach Óga / Mac Léinn ar díol go dtí an 9 Bealtaine, mar sin is é an 11ú Bealtaine an ceann is luaithe a mbeimid ag súil lena fheiceáil i gcúrsaíocht, go dtí sin is é an t-aon chárta a bheidh in úsáid ná an SLC gorm reatha (Cárta Leap na Mic Léinn)
Tar éis 9 Bealtaine beidh na trí chárta bailí – socraítear dáta éaga an chárta SLC mar 31/12/2022, mar sin ní bheidh sé bailí mar flais-ID thar an dáta seo
 

Moltar go mbeadh leanaí atá ag taisteal leo féin 12 bliana d’aois agus níos sine. Moltar discréid na dtuismitheoirí. Ní sholáthraíonn Iarnród Éireann ná níl aon dualgas ar Iarnród Éireann aon mhaoirseacht a sholáthar ar a sheirbhísí paisinéirí.

Faigh ceann dár stáisiúin líonta uisce saor in aisce ag na stáisiúin seo a leanas: 

• Stáisiún Uí Chonghaile 
• Stáisiún na bPiarsach 
• Stáisiún Heuston 
• Stáisiún Uí Chléirigh, Dún Dealgan 
• Baile Átha Luain 
• Stáisiún Cheannt, Gaillimh 
• Stáisiún Mhic Easmainn, Trá Lí 
• Cill Airne 
• Mullach Íde

Cuirtear na nithe seo a leanas in iúl do chustaiméirí agus iad ag taisteal ar sheirbhísí DART, Iarnróid Éireann | Irish Rail, Seirbhísí Comaitéireachta agus Idirchathracha.

Taisteal ar Iarnród Idirchathrach le hIarnród Éireann Irish Rail
Taispeáin do Chárta Seirbhísí Poiblí/Cárta Saorthaistil ag deasc ticéad agus eiseófar ticéad taistil duit. Bain úsáid as an ticéad seo le dul tríd na geataí, le do thoil.
 
Taisteal i Chrios Chathair agus Chomaitéireachta Bhaile Átha Cliath
Tadhaill do chárta ag geata/meaisín nó cuaille Smartcard agus tú ag dul isteach agus ag imeacht ó na stáisiúin nó na hardáin. Ní mór duit do charta a thadhaill ar gheata/mheaisín nó cuaille Smartcard ag tús agus ag deireadh do thuras. 
 
Ag taisteal go Thuaisceart Éireann
Ba cheart do shealbhóirí Pas Saorthaistil a gCárta Saorphas/PSC a chur i láthair Oifig na dTicéad chun ticéad taistil a fháil.

Téarmaí agus Coinníollacha Taistil
Tabhair faoi deara le do thoil - Ní féidir leat leas a bhaint as Saorthaisteal ach amháin má tá Cárta Seirbhísí Poiblí bailí agat nó Pas Saorthaistil bailí i do sheilbh agat. 

Nuair a iarann cigire ticéad nó tiománaí ort do Chárta/Pas a thaispeáint agus ní thaispeánann tú é, nó nuair nach gcomhlánann tú na treoracha a thugtar duit, d'fhéadfaí iarraidh ort táille a íoc as an turas nó d'fhéadfaí fógra pionóis seasta a eisiúint duit.
 

Is féidir, tá fáilte romhat beathú cíche a thabhairt do do pháiste/í i ngach áit phoiblí, lena n-áirítear laistigh de stáisiúin traenacha agus ar bord na seirbhísí.

Ní bheidh an lascaine 50 faoin gcéad ar fáil ach do shealbhóirí Cárta Leap Mac Léinn atá ann cheana féin agus do chustaiméirí a bhaineann leas as Cártaí Leap TFI don Aosach Óga (19 – 23 bhliain)
 

Má tá fadhbanna agat logáil isteach chun d’áirithint a leasú nó féachaint air, cinntigh go bhfuil tú ag cur an Uimhir Thagartha Áirithinte isteach agus tú ag logáil isteach ar 'm’Áirithint a Bhainistiú'.

Is é 8 ndigit d’uimhir thagartha áirithinte, go ginearálta ag tosú le 6, agus is é 11 dhigit d’Uimhir Bhailithe Ticéad atá i ndeimhniú do ríomhphoist agus úsáidtear í chun do thicéad a bhailiú ó Mheaisíní Díola Ticéad i stáisiúin. Uimhir áirithinte shamplach: '66789123'.

Cinntigh freisin gurb é an seoladh ríomhphoist a chuirtear ar fáil an ceann a úsáidtear nuair atá an áirithint á dhéanamh.

Má tá deacracht fós agat déan teagmháil linn.

Is féidir leithdháileadh áirithintí ar gach seirbhís Intercity a chur in áirithe ar líne gan táille ar phas saorthaistil / sealbhóirí ticéad bailí atá ann cheana.  Nuair a bheidh an leithdháileadh seo curtha in áirithe go hiomlán, is féidir na suíocháin atá fágtha a chur in áirithe le pas saorthaistil / sealbhóirí ticéad bailí atá ann cheana ar €2.50 in aghaidh an turais.

Sa charráiste níos Ciúine, ba chóir an torann a choinneáil síos. Ba cheart ceol trí chluasáin a choinneáil ciúin go leor chun nach gcuirfí isteach ar chustaiméirí eile agus ba chóir comhráite a dhéanamh go ciúin. 

Tar éis aiseolas a fháil ónár nGrúpa Úsáideoirí Míchumais ó chustaiméirí faoi mhíchumas, go háirithe na custaiméirí sin a bhfuil Uathachas, Asperger’s, Gortuithe Inchinne, Alzheimer agus Néaltrú orthu, iarradh ar charráiste níos Ciúine chun eispéireas feabhsaithe a thairiscint agus ag taisteal ar Marc IV, seirbhísí idirchathracha Iarnród Éireann.

D’fhéadfadh 300,000 atá faoi mhíchumas a liostaítear thuas leas a bhaint as carráiste níos Ciúine a úsáid. 

Cuirfear tús leis an gcarráiste níos Ciúine ó Dé Luain 7ú Samhain

Níl, tá an carráiste níos Ciúine ar fáil do chustaiméirí go léir.

Tá, tá carráiste níos ciúine á oibriú ag London Eastern Railway agus tá an t-aiseolas ó chustaiméirí dearfach.

Dúirt beagnach 90 faoin gcéad de fhreagróirí suirbhé ag Transport do New South Wales san Astráil ar an triail carráiste níos ciúine gur chuir taisteal i gcarráistí níos ciúine feabhas ar a dtaithí taistil iomlán.
 

Níl aon phleananna ann faoi láthair carráiste níos Ciúine a thabhairt isteach ar bhealaí eile.

Nuair a chliceálann an custaiméir isteach ar Charráiste G, beidh ceanntásc an charráiste níos Ciúine agus suíocháin corcra le feiceáil mar atá sa taispeáint thíos. 

Déanfar doras Chóiste G a bhrandáil mar Charráiste níos Ciúine. 

Laistigh den charráiste níos Ciúine beidh aistreoga inmheánacha ag cur in iúl do chustaiméirí go bhfuil siad ina suí i gCarráiste níos Ciúine. Luafar sa scrolla PIS gurb é Cóiste G an carráiste níos Ciúine.


 

Bealach: Baile Átha Cliath go Corcaigh, Flít: Marc IV, Carráiste G.

PDF barcode/QR ticketing solution is now available across all online ticket options except Belfast services. Tá roghanna chun an ticéad a chur le do sparán digiteach / gléas á scrúdú le haghaidh forbartha.

Priority Seating is available on all our services and are available for those who need them most, like customers with a disability which can often be hidden, a customer who is pregnant and elderly customers.
Hidden disability, sometimes termed invisible disability, is defined as a disability that is not immediately apparent. 80% of disabilities are invisible.
The Priority Seating area is located close to the entrance on all our train sets to make it as easy as possible for customers.
Most people are happy to give up their seat to someone more in need of it. Simply show your JAM card or Please Offer Me A Seat badge to someone sitting in a priority seat and they’ll see that you have a need for one of these seats. 
Our customers have told us that this helps to avoid embarrassment. You are not guaranteed a seat if the priority seats are already taken by others with priority cards or who otherwise needs to sit down.
 

Please note the 'Single Bus Eireann - Coach transfer between Cork Kent Station and Cork Airport' add-on is only available to book from the following stations to Cork Kent Station:

• Banteer
• Charleville
• Cobh
• Farranfore
• Killarney
• Limerick
• Limerick Junction
• Mallow
• Midleton
• Millstreet
• Portlaoise
• Rathmore
• Templemore
• Thurles
• Tralee